to read complaints and reviews, or file yours.Razer Gold Pin Satın Alımının Güvenlik Nedeniyle İptali Ve Kişisel Veri Talebi Üzerine İade Talebi
25.01.2026 tarihinde saat 17:02 civarında vatangame.com sitesi üzerinden bilgisayarımdan giriş yaparak toplam 2000 TL tutarında Razer Gold pin satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra işlemim “güvenlik nedeni ile iptal edildi” şeklinde bir uyarı ile iptal edildi.
Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden kimlik fotoğrafım, kart fotoğrafım ve ürünü teslim aldığımı, hiçbir sorun olmadığını belirten bir yazı talep edildi. Ürünü zaten alamadığım ve bu kadar hassas kişisel veri paylaşmak istemediğim için bu yazıyı göndermedim. İade talep ettiğimde ise yine benden yazı istenerek işlem sürüncemede bırakıldı.
Kişisel verilerimi paylaşmadan, yalnızca işlem bilgilerim üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak, 2000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetleri incelediğimde benzer durumların başka kullanıcıların da başına geldiğini gördüğüm için sürecin uzatılmadan çözülmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Teşekkür ediyorum iletişimde olan bir beyefendi söylenilenin aksine anlayışlı ve yardımseverdi sorunu anlattı ve sorunumu çözdü ürünüm de param da tarafıma sağlandı asılsız bazı şikayetler beni de şüpheye düşürmüştü lakin şu an süreçten memnun kaldım.
İlginiz için teşekkür ederiz.
