to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone 13 cihazımın Face ID arızası nedeniyle ürünü Vatan Bilgisayar aracılığıyla KVK İstanbul servisine gönderdim. Servisten geçen hafta salı günü cihazın kargoya verildiğine dair mesaj aldım ve ben de iş için seyahatte olduğumdan ürünü teslim alabilmek için özellikle Fethiye’ye geldim.
Ancak bugün öğrendim ki ürünüm aslında geçen hafta salı değil, bugün kargoya verilmiş. Yani bana “kargoya verildi” bilgisi gönderildiği halde cihazım o tarihte kargoya teslim edilmemiş. Bu yanlış bilgilendirme nedeniyle boş yere programımı değiştirdim ve mağdur oldum. Servis form numaram KVK000005002926’dır.
Cihazımın en geç yarın Fethiye şubesine teslim edilmesini talep ediyorum çünkü tekrar seyahate çıkacağım ve başka bir zaman teslim alma imkanım olmayacak. Eğer bu süre içinde Fethiye’ye teslim edilemezse, cihazımın İzmir’deki herhangi bir Vatan Bilgisayar şubesine yönlendirilerek oraya teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
İPhone 13 marka telefonum yaklaşık 1 ay önce Tarsu AVM Vatan Bilgisayar şubesine teslim edildi. Cihazım önce Mersin Marina Gürgençler servisine yönlendirildi, ancak oradan herhangi bir işlem yapılmadan iade edildi. Sonrasında Tarsu AVM Vatan Bilgisayar çalışanı cihazımı İstanbul Kartal’daki KVK ser...
Apple iPhone 13 telefonumu 26 Aralık civarında Vatan Bilgisayar’a garanti kapsamında teslim ettim. Vatan Bilgisayar, cihazı hemen kargoya verdiklerini ve işlemlerin hızlıca tamamlandığını belirtti. Daha sonra tarafıma telefonumun gönderim aşamasında olduğuna dair bilgi geldi, hatta sistemde teslim e...
İPhone 13 cihazımı garanti kapsamında tamir edilmesi için Vatan Bilgisayar Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM şubesine teslim ettim. Cihazım KVK Yetkili Servis’te onarıldıktan sonra Hepsijet kargo ile tekrar Tekirdağ’a gönderildi. Ancak Vatan Bilgisayar’ın bu gönderiden haberi olmadığı için veya mal k...
15.09.2025 tarihinde Fethiye Erasta AVM Vatan Bilgisayar şubesinden iPhone 13 marka telefon satın aldım. Satın alma sırasında Ankara’da ikamet ettiğimi ve herhangi bir durumda iade veya değişim hakkım olup olmadığını özellikle sordum. Çalışanlar bana 15 gün içinde iade ve değişim hakkımın bulunduğun...
29 Ekim’de Manisa Merkez Vatan Bilgisayar’dan aldığım iPhone 13 cihazımda, satın aldıktan yaklaşık 1 saat sonra sağ alt ekranda pembe bir leke oluştu. Ürünü henüz kullanmaya başlamışken böyle bir arızayla karşılaştım. Doğrudan değişim talebim olmasına rağmen, Vatan Bilgisayar ve KVK Teknik Servis ta...
Yorumlar