Vatan Bilgisayar'dan İade Ücreti Kredi Kartıma Yansımıyor

Vatan Bilgisayar’dan Philips hr1832/00 Viva Collection katı meyve sıkacağı satın aldım, ürünü daha sonra iade ettim ve 20.04.2026 tarihinde iademin kabul edildiği bilgisi verildi. Ödemeyi kredi kartımla yapmıştım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret iadesi bir türlü kartıma yansıtılmadı.

Konuyla ilgili defalarca Vatan Bilgisayar’ı aradım. Bana 8 Mayıs’ta ücret iadesinin bankaya gönderildiği, bankamın bu iadeyi reddettiği söylendi. Bunun üzerine bankamla görüştüm ve bankam böyle bir reddin veya işlem kaydının olmadığını, Vatan Bilgisayar tarafından yapılmış herhangi bir iade işlemi görünmediğini belirtti. Şu anda iki taraf arasında sıkışmış durumdayım ve ortada ne net bir açıklama ne de hesabıma yatan bir tutar var.

Vatan Bilgisayar’ın, kredi kartıma ait iade işlemini gerçekten yapmasını ve iade ücretimi derhal kartıma yatırmasını talep ediyorum. Ayrıca iade işleminin dekontu veya işlem numarası gibi somut bir kanıtla tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.