to read complaints and reviews, or file yours. 
Mall Of İstanbul Vatan Bilgisayar’da Yaşadığım Büyük Hayal Kırıklığı
16 Kasım Pazar günü, Mall Of İstanbul Vatan Bilgisayar mağazasına masaüstü oyun bilgisayarı almak için gittim. Bir çalışan, toplama bilgisayar hizmetleri olduğunu söyleyip istediğimiz özelliklerde bir sistem hazırladı. Hizmetten memnun kalmıştık, ta ki parça listesini istediğim ana kadar…
Hazırlanan bilgisayarın parça listesini rica ettim, ancak "Ödeme yapmadan liste veremeyiz" cevabını aldım. Sadece kendi ekranından telefona fotoğraf çekmeme izin verildi. Bu durum kafamda soru işareti oluşturdu ama yine de güvenip ödemeyi yaptım. Meğerse bana sormadan üçlü priz, yazılım gibi ek ürünler eklemişler. Bir parçanın garantisini bile kendi inisiyatifleriyle uzatmışlar ancak kasada sistemden dolayı işlem gerçekleşmemiş. Yine de sorun çıkarmadım.
Eve gidince internette Vatan’ın toplama bilgisayar konusunda bazı şikayetlerini görünce şüphelerim arttı ve mağazaya geri döndüm. Parça listesini tekrar istedim, sadece uyumluluk kontrolü yapacağımı söyledim. Aldığım cevap ise: "Bana güvenmiyorsan iade et."
Kendisine "Ben sizi tanımak zorunda değilim, ben Vatan markasına güveniyorum" dedim. Bu esnada başka bir çalışan gelip kaba bir üslupla konuşmaya başladı. Eşim bir soru sorduğunda "Şu an beyefendiye cevap veriyorum" diyerek eşimi susturdu. Bu tavır bana göre kabul edilemez bir saygısızlıktı. O anda "İade edin, buradan çıkmak istiyorum" dedim.
Daha sonra çalışanların büyük kısmı hatalı olduklarını kabul etti. Hatta o kaba davranan çalışan özür diledi. Kasadaki hanımefendi ise gerçekten çok kibar ve profesyoneldi; keşke ilk çalışan da aynı şekilde davransaydı, bunlar yaşanmazdı.
Sonuç olarak:
Çocuğumu üzmemek için Teknosa’dan Monster marka bilgisayar almak zorunda kaldım.
Vatan Bilgisayar mağazalarına bir daha kesinlikle adım atmayı düşünmüyorum.
Bu yaşadıklarım beni hem müşteri olarak hem de bir aile bireyi olarak çok incitti.
Eşime yapılan saygısızlığı asla unutmayacağım.
Vatan Bilgisayar'dan toplama biçimde almış olduğumuz oyuncu masaüstü bilgisayarı, yanlış montaj yüzünden anakartı ve RAM kısmı yenilenmesi suretiyle müşteri hizmetleri garanti bölümüne yollandı ve parça yok denilerek aylarca günlerce bekletildi. Bilgisayar bozulmadan önce kasayı ethernet kablosu olm...
Vatan Bilgisayar'dan alışveriş yapmak hayatta yapabileceğim en saçma hatalardan biriydi. Bir defa almayı düşündüğüm ürünün internetteki durumuna baksam almamam gerektiğini anlardım. İstanbul gibi teknoloji metropolü bir ilden internet üzerinden masaüstü PC sipariş ettim. PC 5 gün sonra geldi. Çalışm...
8 Mart 17:30 civarı Vatan Bilgisayar Sancaktepe şubesinden alışveriş yapmak istedim. Kasada hesap kartımdan çekim yapıldı, slipi aldım. Görevli ödemenin pos cihazında görünmediğini paylaştı. Mobil bankamdan paranın hesabımdan çekildiğini görmeme rağmen banka müşteri hizmetlerini arayarak teyit ettim...
30 Aralık tarihinde eşim, 12 yaşındaki kızımıza hediye olarak bir ALL-in-One bilgisayar almak için Vatan Bilgisayar'a gitti. Çalışanlar, ortalama 25 bin bandında olan ekran, klavye, mouse, kamera ve wi-fi (özellikle yazıyorum) dahil bilgisayarlardan aldırmayarak, onunla oyun oynanamayacağını söyleye...
Küçük bir deneyimimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 saat önce bir Vatan Bilgisayar şubesinden alışveriş yapmak istedim. Kasada hesap kartımdan çekim yapıldı, slipi aldım. Görevli ödemenin pos cihazında görünmediğini paylaştı. Mobil bankamdan paranın hesabımdan çekildiğini görmeme rağmen banka müşte...
Yorumlar