to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Temmuz 2025 tarihinde SPR28337188 numaralı hazır sistem siparişi verdim. Aradan 6 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ montaja alınmadı. Canlı destekten defalarca bilgi almaya çalıştım fakat verilen cevaplar sürekli aynı: “Parça bekleniyor, yoğunluk var, süreci göremiyoruz.”
En son aldığım bilgiye göre siparişim faturalandırılamamış bile, çünkü parça transferi bekleniyormuş. Ancak hangi parça eksik olduğu, bu parçanın ne zaman tedarik edileceği, ne zaman montaja alınacağı gibi sorularıma hiçbir net yanıt verilemiyor. Mağazayla iletişim kurmam gerektiği söyleniyor ancak müşteri olarak tüm bu takip işini benim yapmam bekleniyor.
Bu siparişi doğum günüme özel olarak 9 Temmuz’da elimde olacak şekilde planlamıştım. Ancak sürecin bu şekilde uzaması nedeniyle tamamen mağdur oldum. Ne ürünüm montajda, ne de net bir teslimat tarihi var.
Bu kadar büyük bir firmanın, müşteriyi böyle belirsizlik içinde bırakması kabul edilemez. Siparişimin bir an önce montaja alınmasını ve kargoya verilmesini, bu mağduriyetin ciddiye alınmasını talep ediyorum.
SPR23837731 kodlu hazır sistem siparişini 5 Temmuz'da verdim. Alırken 5-6 iş gününde kargolanacak yazıyordu. Aradan 13 gün geçti fakat hâlâ sipariş montaj aşamasında yazıyor. Bu süreç içerisinde 3 kez müşteri hizmetlerine bağlandım. Her seferinde yoğunluk var deyip geçiştirdiler. Siparişin bugün kar...
11 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar web sitesinden 45.400 TL tutarında bir hazır sistem siparişi verdim (Sipariş No: spr29325830). Siparişimin tahmini teslim tarihi çoktan geçtiği halde ürünüm hala teslim edilmedi. Ayrıca faturam siparişten 8 gün sonra kesildi. Siparişi verdikten sonra yaklaşı...
SPR23783726 kodlu hazır sistem siparişini 30 Haziran'da verdim. Alırken 7-8 iş gününde kargolanacak yazıyordu. Aradan 18 gün geçti fakat hâlâ sipariş montaj aşamasında yazıyor. Bu süreç içerisinde 1 kez müşteri hizmetlerine ve 4 kere WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine bağlandım aciliyetinizi be...
04/07/2024 tarihinde hazır sistem sipariş ettim. Eksik parça olduğu söylenerek 14 temmuzda faturalanmasını ancak yapabildiler. Bugün 25 Temmuz sipariş vereli tam olarak 21 gün oldu. Müşteri hizmetlerini her aradığımda şu gün şu hafta aciliyeti belirtiyoruz diyerek geçiştiriliyorum. Dün yine aradım v...
SPR20955722 sipariş numaram ile 2 Kasım 2023 tarihinden beri hala cihaz gönderilmedi. Artık bu durumdan çok sıkıldım. Anlıyorum ki yoğunluk var fakat 2 hafta oldukça fazla bir süre. Çağrı merkezini aradığımda 'Aciliyetinizi iletiyoruz' diyorlar. İki günde bir aciliyet iletiyoruz ancak gelen giden yo...
Yorumlar