to read complaints and reviews, or file yours. 
10/10/2025 tarihinde Antalya Kepez Mevlana şubenizden MSI kasa ve Fazeon monitörlü bir masaüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü aldıktan daha bir ay bile geçmeden işlemci fanı kırıldı. Elimde garanti belgesi ve faturam mevcut.
Yaşadığım sorun sonrası hem mağaza yetkilileriyle hem de müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim. Ancak bana, servisinizin olmadığı ve parçayı dışarıdan temin edip kendim tamir ettirmem gerektiği söylendi. Vatan Bilgisayar gibi büyük ve kurumsal bir firmanın, sattığı ürünün arkasında durmaması ve servis desteği sunmaması beni çok şaşırttı ve mağdur etti.
Ürünün garantisi devam ederken, işlemci fanının ücretsiz olarak tamir edilmesini veya parça değişiminin yapılmasını ve sorunumun en kısa zamanda çözülmesini istiyorum.
30 Ağustos 2025’te top2024000044991 faturalı kasamı, kendi kendine kapanma sorunu nedeniyle İstanbul Topkapı’daki Vatan Bilgisayar mağazasına garantiye verdim. 4 Ekim 2025’te kasamı teslim aldım. Bana RAM’lerde arıza bulunduğunu, diğer sistem bileşenlerinin ise sağlam olduğunu söylediler ve RAM’leri...
Vatan firmasından topladığım PC'de mavi ekran ve kendiliğinden kapanma sorunu yaşadığım için servise bakıma yolladım. Sorunun giderildiğini söylediler ve ürünü aldım, ama sorun tekrar devam ettiği için ikinci defa bütün bileşenleri ile beraber Alanya Vatan şubesine bıraktım. Bir aydır beklemedeyim v...
Vatan Bilgisayar Topkapı şubesinden aldığım masaüstü bilgisayarı yaklaşık 5 ay sorunsuz kullandım. Ancak 1 hafta önce bilgisayar açılmamaya ve parçaları çalışmamaya başladı. Özellikle RAM’de sorun yaşadım. Sorunun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ürünü Topkapı şubesine teslim ettim. T...
29.06.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Antalya Lara Şubesi’nden render, grafik ve çoklu işlem amaçlı yüksek performanslı masaüstü sistem toplamak için alışveriş yaptım. Elimde alternatif parça listeleri olmasına rağmen, satış görevlisinin '10 yıllık uzmanım, başkasını dinlemeyin' şeklindeki ısrarlı y...
30.05.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar dan aldığım OEM hazır toplanmış masa üstü oyun bilgisayarının soğutucu fanlarından birisi daha 3-4 ay olmadan arızalandı. Diğeri de takılmaya başladı. Bunun üzerine 8 Eylül'de başvurduğum mağazadaki servis yetkilisi kasa ile birlikte komple ürünü aldı. Sorun çöz...
Yorumlar