Ana Sayfa
Vatan Bilgisayar
Servis
Garanti Kapsamındaki Süpürgemiz İki Aydır Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

ID:33890164

Garanti Kapsamındaki Süpürgemiz İki Aydır Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Şeyma

08 Ekim 2025 12:54

768

8 Eylül'de garanti kapsamında Fakir Turbo elektrikli süpürgemizi Kayseri İpeksaray Vatan mağazasına arızasından dolayı teslim ettik. Ancak üzerinden neredeyse iki ay geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ tarafımıza teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme mesajı almadık. Sürekli olarak Vatan müşteri hizmetlerini aradığımızda, ürünün yapıldığı ancak mağazaya ulaşmasını beklediklerini belirtiyorlar ve bu şekilde haftalardır konuyu geçiştiriyorlar. Bugün tekrar aradığımda ise yetkili servisin kargolama yapmadığını, mağazanın kendi aracıyla ürünü almaya çalıştığını söylediler. Başta 5-20 iş günü içinde teslim edileceği söylenmişti ama neredeyse iki ay oldu ve hâlâ mağduruz.

13MS0155408 servis takip numaralı ürünümüzün bir an önce tarafımıza teslim edilmesini talep ediyoruz. Bu süreçte hiçbir ek bilgi, belge ya da ücret talep edilmedi ve daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştık. Yaşadığımız ilgisizlik ve mağduriyetin giderilmesini istiyoruz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Mağazasında Süpürge Servis İşlemleri Mağduriyeti Yaşadım

Ali

Vatan Bilgisayar

12 Temmuz 2025 18:28

606

Kayseri İpeksaray Vatan mağazasından süpürge aldık. Bazı sıkıntılardan dolayı servise gönderilmesi için Vatan mağazasına sadece süpürgeyi götürdük. Müşteri hizmetlerinde çalışan kişi, bu şekilde olmaz, kutulu ve tüm aksesuarları ile olması gerekir diyerek almadan bizi geri gönderdi. Daha sonra kutus...

Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağaza Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Rumeysa

Vatan Bilgisayar

02 Ekim 2025 16:29

552

22 Eylül’de Vatan’dan Samsung marka elektrikli süpürge siparişi verdim (Sipariş No: Spr29509613). Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ürünün fiyatı bu süreçte 2.500 TL arttı. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Vatan’dan ...

siparisim-10-gundur-kargoya-verilmedi-magaza-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Islak Ve Eksik Ürün, Geciken İade Süreci İle Hayal Kırıklığı

Merve

Vatan Bilgisayar

10 Ekim 2025 11:15

619

Vatan Bilgisayar'dan 30.09.2025 te internet sitelerin Philips Power Pro elektrik süpürgesi aldım. Kargo bana açık bir parçası eksik ve ıslak bir şekilde geldi. Makinenin sarılı olduğu beyaz kağıttan içerisindeki garanti belgesine kadar her şey ıslaktı ve beyaz kağıtta lekeler vardı. Vatan kargo firm...

Islak Ve Eksik Ürün, Geciken İade Süreci İle Hayal Kırıklığı

1 Destek

Fakir Marka Süpürge Onarım Süreci Ve İletişim Sorunu

Elif

Vatan Bilgisayar

06 Şubat 2025 21:31

654

Merhaba, iyi çalışmalar. Nisan ayında bana hediye gelen Fakir marka ayaklı süpürgeniz bozulmuştur. Edirne Merkez Vatan Bilgisayar'dan alınmıştır. Fatura ismi M**** O****'dır. Yaklaşık bir buçuk aydır bırakılan telefon numarasına herhangi bir olumlu veya olumsuz bilgilendirme almadım ve bir buçuk ayd...

Fakir Marka Süpürge Onarım Süreci Ve İletişim Sorunu

Elektrik Çarpması Ve Saygısız Servis Deneyimi

Didem

Vatan Bilgisayar

26 Kasım 2024 16:04

671

Merhaba, biz Vatan Bilgisayar'dan 12.05.2024 tarihinde Fakir elektrikli dik süpürge almıştık. Yaklaşık 5-6 ay sonra süpürme esnasında elektrik çarpması yaşamaya başladık ve kişisel olmadığını fark ettik; kim süpürürse çarpıyordu. 16.11.2024 tarihinde ise Isparta'da bulunan Fakir servisi Tığlı Teknik...