12 Gündür Teslim Edilmeyen Tablet Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından 17 Ekim’de Honor X9A tablet siparişi verdim (Sipariş No: 142792394). Siparişim Gaziantep/Şahinbey adresine teslim edilecekti. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Hem Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “inceleme devam ediyor” veya “kargo firmasını bekliyoruz” şeklinde yanıtlar aldım. Net bir çözüm ya da bilgilendirme yapılmadı.

9.000 TL tutarındaki ödememi taksitli olarak gerçekleştirdim ve mağduriyetim devam ediyor. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.