to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 12.178 TL’lik bir ürün sipariş ettim. Ürün kargo sürecindeyken, yani henüz elime ulaşmamışken, iade hakkımı kullanarak sistemden iade kodu oluşturdum. Kargocu geldiğinde ürünü teslim almadan, direkt iade koduyla geri gönderdim.
Ancak satıcı, ürünü kendince “hasarlı” ilan edip, Trendyol’a fotoğraf yüklemiş ve ürünün tekrar satışa uygun olmadığı bahanesiyle iade talebimi reddetmiş. Trendyol da hiçbir şekilde beni dinlemeden iade sürecini kapatmış.
Bu ürünü ne gördüm ne açtım ne de kullandım. Elime dahi geçmedi. Ürünü teslim almadan iade etmenin en yasal haliyle hakkımı kullanmışken, böyle bir şeyle karşılaşmak gerçekten akıl almaz.
Trendyol gibi büyük bir platformun bu kadar ciddiyetsiz ve satıcıyı koruyan bir tavırda olması tam anlamıyla güven kaybettiriyor. Böyle bir mağduriyet yaşanabileceğini asla düşünmezdim. Ne muhatap var ne çözüm üreten.
Özellikle bu satıcıdan asla bir alışveriş yapılmasını önermiyorum. Dikkat etmenizde fayda var.
Trendyol hesaplı mağaza adlı siteden yaptığımız alışverişte ürün bize bu şekilde ulaştı. Vazgeçtiğimizi belirterek ürünü iade ettik. İade Trendyol tarafından onaylanmadı be müşteri hizmetleri konuyu çözmeye yönelik destek sağlamadı. Trendyol adına güven sarsıcı bir durum. Bir daha alışveriş yapmayı ...
Bu markadan Trendyol üzerinden ürün aldım. Hem ürünüm belirtilenden geç teslim edildi hem de ürünü kullanmamama rağmen iademi 'kullanıldı' diyerek reddettiler. Ürün bana geri gönderilirken ürüne hasar verilmediği ne malum? Sırf para iadesi yapmamak için yanıltmaya bakar mısınız? Trendyol bu gibi sat...
Trendyol'dan varsthreecom adlı satıcıdan 103 107 56 737 numaralı siparişimle ilgili sorun yaşadım. Su altı kamerası olan Akaso marka ürünüm öncelikle çok geç teslim edildi. Ürün geldiğinde ambalajı yırtıktı. Ambalajı açıp kontrol ettim, ancak içime sinmediği için bir saat içinde iade kodu oluşturara...
Trendyol'daki bir satıcı bana bozuk bir ürün yolladı. Ürünü 1 gün bile bekletmeden iadeye yolladım ve 2 haftalık ürün incelemesi sonunda çıkan sonuç iadenin iptali. Devamlı Trendyol'dan alışveriş yapan birisiyim ve bunu bana yapan Trendyol'dan ve bana bu ürünü yollayan Hesaplı Mağaza'dan şikayetçiyi...
Trendyol'dan 1 mayısta kılavuz pazar firmasından GoPro Hero 11 Black ürünü 13.280 TL'ye aldım. Ürünü kullanamadan ısınma problemi ile iade ettim, firma ürünün faturasını ben ısrarla talep etmeden göndermedi bile. 8 Mayıs da ürün iadesini firmaya ilettim, bugün 16 Mayıs ürün inceleniyor yazısından ba...
Yorumlar