Kusurlu Tren Seti Ve İade Sorunu Nedeniyle Yaşanan Hayal Kırıklığı

28.09.2025 tarihinde oğlumun doğum günü için bir oyuncakçıdan Vardem Işıklı ve Sesli 18 Parça Classic Tren Set (FF-1601C-1) satın aldım. Ürünü aldığım andan itibaren tren seti tanıtımda belirtildiği gibi çalışmamaktadır. Tren sürekli raydan çıkıyor ve ray üzerinde ilerlemesi için aşırı hassasiyet gerektiriyor. Çocuğum bu nedenle sürekli hayal kırıklığı yaşıyor. Ürün kusurlu ve performans açısından son derece yetersiz.

Satın alırken mağaza bana ürünün garantisinin olmadığını ve iade kabul edilmediğini belirtti. 1000 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün kullanımı sırasında yaşanan bu sorun sürekli olarak tekrarlamaktadır.

Ürünün iadesini veya sorunsuz bir muadili ile değiştirilmesini talep ediyorum.