Vardallar Otomotiv Servis Hatası Sonrası Mağduriyetim Giderilmiyor

Opel Corsa 2012 model aracımı Trabzon Vardallar yetkili servisine bakım için götürdüm. Bakım sırasında hava filtresinin vidası kasnağa düşürülmüş ve bu durum bana bildirilmedi. Aracımda yaşanan sorun nedeniyle 20 gündür mağdurum.

Yaşadığım sorunun ardından yetkili servisle iletişime geçtim. Başta hatalarını kabul etmeseler de daha sonra telefonla arayarak hatalarını kabul ettiklerini ve masraflarımı karşılayacaklarını söylediler. Ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Faturalarımı gösterdim; 800 TL çekici ücreti, 3500 TL civarında aracımın düzeltilmesi için yapılan ödeme ve Trabzon'dan Artvin'e dönüş ile tekrar Trabzon'a geliş için otobüs ücretleri olarak toplamda 1000 TL harcamam oldu. Tüm masraflarım toplamda 5100 TL'ye ulaştı.

Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve toplamda yaptığım tüm masrafların karşılanmasını talep ediyorum. Aracımın plakası: 08**.