Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Varan Turizmle Yolcu Emniyetini Ve Sağlığını Önemsemeyen Bir Yolculuk

Varan Turizmle Yolcu Emniyetini Ve Sağlığını Önemsemeyen Bir Yolculuk
Varan Turizmle Yolcu Emniyetini Ve Sağlığını Önemsemeyen Bir Yolculuk
+4
profile
14 Haziran 2024 09:18
3.334

13.06.2024 tarihinde Varan Turizm firmasına ait otobüsle Ankara-Samsun yolculuğu yaptım. Otobüs bayram yoğunluğundan dolayı ek sefer olarak konulduğu için kiralanmış bir araçtı. Bunu otobüsün kalkış saatinde Söğütözü'nde öğrendim. Otobüs çok eskiydi, 2+2 koltuklu idi. Ben en arka cam kenarı almama rağmen otobüse bindiğimde otobüsün arkası sistemde gözükmeyen bir şekilde beşli koltuk olduğundan numaralar farklıydı. Binince önce bunun gerilimini yaşadım çünkü aldığım koltuk koridor gözüküyordu. Ankara personeli bunu düzeltti ve otobüsün eski olduğu için böyle olduğunu söyledi. Yerime geçtim. Biz çevre yolundan Samsun yoluna çıkana kadar otobüste bir sorun olduğu fark ediliyordu. Otobüs çok yavaş gidiyordu ve fanları düzgün çalışmıyordu. Otobüs Ankara çıkışında bir benzinlikte bir süre durdu, sonra tekrar devam etti. Bu sefer havalandırmayı kapadı. O sıcakta 48 yolcu ile Elmadağ'a kadar devam edildi. Elmadağ'da otobüs bozuldu, hararet yapmıştı. Yine bekledik, su koydular ve tekrar fanlar kapalı bir şekilde yola çıktık. Sanayiye gideceğimiz söylendi ve gerçekten biz Kırıkkale sanayiye girdik. Biz bekledik, otobüs yapıldı ve yine yola çıktık ama havalandırma yine düzgün çalışmıyordu. Bu şekilde, bu sıcakta, eski bir arabayla müşteri emniyetini hiçe sayan bir zihniyet sahibi bir firmayla yolculuk yaptım. Sırf para kazanmak uğruna yolcularının sağlığını önemsemeyen bir firma. Çağrı merkezini aramama rağmen ne dönüş yapıldı ne de yolda bu sorun çözüldü. Arızalı, eski bir araçla yola çıkardılar. Daha kötüsü de olabilirdi; motordan dolayı araç yanabilirdi. İkram eksikliği ve otobüsün eski, kırık dökük olmasından bahsetmiyorum bile. Muavin bile 'Siz bunun ek sefer olduğunu biliyordunuz,' dedi sadece. Adı bu kadar duyulmuş bir markanın bu yaptığı kabul edilebilir değil. Gerekli bütün mercilere başvurup şikayetlerimi yapacağım. Yolda polisi aramamamın tek sebebi de yolcuların bekletilip daha fazla mağdur olmamasıydı.

20 Haziran 2024 11:51 (Şikayetten 6 gün sonra)
Tuğba
Tuğba
20 Haziran 2024 15:28

Merhaba Şikayete konu olan yolculuktaki PNR kodum 6778600. Firmanızla yolculuk yaptığımı tarih13.06/2024, bugün 20/06/2024 bir hafta sonra sadece özür dileyen durumu düzelteceğinizi söyleyen bir mesaj atıyorsunuz. Yolculuk süresince çağrı merkeziniz bu durumu çözüme ulaştıracağını ve geri dönüş yapacaklarınız söylediler ancak dönmedikleri gibi sonraki çağrılarıma cevap bile vermediler. Firmanız sadece benim değil bütün yolcuların güvenliğini tehlikeye attı ;eski, arızalı bir otobüsü sefere çıkararak. Yaptığımı yolculukta otobüs eksiklikleri haddinden fazlaydı ama en önemlisi arızalı bir otobüsle seyahat etmemdi. O gün otobüsün motoru bile yanabilirdi o kadar eskiydi. Amiyane bir tabir olacak olacak sanayiye gidip bütün yolcularla bekleyip sonra Allah'a emanet yola çıktık. Bu firmanızın adını zedeleyen bir hareket. Şimdi bayram tatilimin bitmesini bekliyorum. Ankara ya dönünce bir tüketici ve bir avukat olarak ilgili bütün yasal yollara başvuracağım. Araçlarınızda insan taşıyorsunuz. Onların sağlığı ve emniyetini tehlikeye atacak araçlarla sırf kazanç sağlamak için seyahat etmeye zorlamak amacında olmanız ne üzücü markanız için.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
T.nejat sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Ağustos 2025 10:51
1.040

profile
17 Ekim 2025 12:36
1.882
Varan Turizm Yolculuğunda Bozuk Koltuklar, İlgisiz Personel Ve Yetersiz Hizmet
varan-turizm-yolculugunda-bozuk-koltuklar-ilgisiz-personel-ve-yetersiz-hizmet-5.jpg
varan-turizm-yolculugunda-bozuk-koltuklar-ilgisiz-personel-ve-yetersiz-hizmet-4.jpg
varan-turizm-yolculugunda-bozuk-koltuklar-ilgisiz-personel-ve-yetersiz-hizmet-3.jpg
varan-turizm-yolculugunda-bozuk-koltuklar-ilgisiz-personel-ve-yetersiz-hizmet-1.jpg
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Varan Otobüsünde Zaman Kaybı Ve Rahatsız Yolculuk

profile
29 Mart 2025 20:00
1.547
Varan Otobüsünde Zaman Kaybı Ve Rahatsız Yolculuk
Varan Otobüsünde Zaman Kaybı Ve Rahatsız Yolculuk
Varan Otobüsünde Zaman Kaybı Ve Rahatsız Yolculuk

profile
07 Nisan 2025 22:15
3.188
Varan Turizm İle Kâbus Gibi Yolculuk: Güvenlik Ve Konfor Sıfır
Varan Turizm İle Kâbus Gibi Yolculuk: Güvenlik Ve Konfor Sıfır
Varan Turizm İle Kâbus Gibi Yolculuk: Güvenlik Ve Konfor Sıfır
1
Hasancan sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Haziran 2025 19:07
1.463
varan-turizm-ankara-istanbul-seferinde-yasanan-ciddi-sorunlar-ve-guvenlik-eksiklikleri-3.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz