to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm’in Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Ankara’da Yaşadığım Mağduriyet
19.02.2026 tarihinde saat 22:00’de Varan Turizm ile İzmir’den Ankara’ya olan seferde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ankara’da inmem gerekirken, otobüs personeli, özellikle muavin, Ankara’ya geldiğimizi bana hiçbir şekilde bildirmedi. Saat 05:00 civarı uyuyordum ve Ankara’ya giriş çıkışla ilgili hiçbir anons veya bilgilendirme yapılmadı, bu yüzden Ankara’da inemedim.
Ankara durağını geçtikten sonra durumun farkına vardığımda ise Çorum’a kadar gitmek zorunda kaldım. Daha sonra beni Kırıkkale’de indirdiler ve Ankara’ya geri dönebilmem için yeniden bilet almam gerektiği söylendi. Ancak şu an üzerimde hiç param yok, bu nedenle bilet alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle, personelin yaptığı bu hata ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle, Ankara’ya ücretsiz olarak götürülmeyi ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
19.02.2026 tarihinde saat 22:00’de Varan Turizm ile İzmir’den Ankara’ya olan seferde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ankara’da inmem gerekirken, otobüs personeli, özellikle muavin, Ankara’ya geldiğimizi bana hiçbir şekilde bildirmedi. Saat 05:00 civarı uyuyordum ve Ankara’ya giriş çıkışla ilgili hiçbir anons veya bilgilendirme yapılmadı, bu yüzden Ankara’da inemedim.
Ankara durağını geçtikten sonra durumun farkına vardığımda ise Çorum’a kadar gitmek zorunda kaldım. Daha sonra beni Kırıkkale’de indirdiler ve Ankara’ya geri dönebilmem için yeniden bilet almam gerektiği söylendi. Ancak şu an üzerimde hiç param yok, bu nedenle bilet alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle, personelin yaptığı bu hata ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle, Ankara’ya ücretsiz olarak götürülmeyi ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
