to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ekim tarihinde Varan Turizm ile Ankara’dan İstanbul’a yaptığım yolculuk tam anlamıyla bir hayal kırıklığıydı. Normalde çok daha kısa sürecek olan yolculuk, şoförün Ankara içinde ve sonrasında yolu bilmemesi, trafiği ve güzergahı yanlış değerlendirmesi nedeniyle tam 9 saat sürdü. Yolculuk öncesinde Unova Tesisleri’nde mola verileceği söylenmesine rağmen, orada durulmadı ve ancak Düzce’de zar zor mola verildi.
Muavin ise otobüse bindiğimizde sadece bir kez servis yaptı, yol boyunca ne su ne başka bir ikramda bulundu. Sürekli elinde telefonla ilgilendi, yolculara yardımcı olmadı. Ayrıca yol boyunca otobüsteki prizler de kapalıydı, elektronik cihazlarımızı şarj etme imkanı sunulmadı. Yolculuk sonunda gece 1’de Esenler Otogarı’na vardık. Bizi servislerin kalktığı yerde indirip, Esenler içi servis var dediler. Ancak servis beklerken, yazıhaneye çıkmamız gerektiği söylendi ve orada da servis olmadığı, yanlış bilgi verildiği belirtildi. Personelin yaklaşımı da son derece ilgisiz ve yetersizdi.
Bilet numaram: 2600U7SX. Bu yolculuk için 800 TL ödedim ve Varan Turizm’in en pahalı firmalardan biri olmasına rağmen böyle bir hizmet almak beni çok mağdur etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda da tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi ve resmi bir özür talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetimi sadece burada değil, başka mecralarda da paylaşacağımı belirtmek isterim.
27 Ağustos 2025 Çarşamba günü saat 16.30’da Ankara’dan İstanbul’a hareket eden, 16 AAT 552 plakalı Varan Turizm otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk rötarlı başladı. Düzce istikametindeyken araç bir anda duman altında kaldı. Şoför kenara çekip bizi indirmek istediğinde kapılar açılmadı ...
31 Ağustos 2025 tarihinde Alibeyköy Otogarı’ndan AŞTİ Otogarı’na Varan Turizm ile yaptığım yolculuk tam anlamıyla çok olumsuz geçti. 26F00JNWW bilet numarasıyla aldığım bu yolculuk için yaklaşık 800 TL ödedim ve kredi kartı kullandım. Servis aracıyla otogara götürüleceğimiz söylendi, ancak bir saat...
Eskiden Varan Turizm denince akla kalite, konfor ve memnuniyet gelirdi. Fakat dün akşam 23.00'te Ankara'dan İstanbul'a yolculuk yapmak için bilet aldık, ancak otobüs de kaptan da muavin de yoktu. 23.15'te otobüs nihayet geldi, fakat vardiya amirleri bile ortada yoktu, muavin kaçmıştı. Otobüs perona ...
05.09.2025 tarihinde Ankara’dan Denizli’ye Varan Turizm ile yaptığım yolculuk tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Araç zamanında kalkmadı ve yolculuk 3 saat gecikti. Şoför yolculuğa başından gelmedi, yedek şoför de yoktu. Gece saatlerinde, hayatında hiç otobüs sürmemiş bir kamyon şoförü bulunup getiri...
29 Ağustos 2025 tarihinde 00.15’te Ankara’dan İstanbul’a Varan otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs yaklaşık 45 dakika rötarlı hareket etti ve mola 25 dakika denmesine rağmen 1 saat sürdü. Sonradan öğrendiğim kadarıyla, sadece tek şoför görevliymiş ve şoförün takosu bittiği ...
Yorumlar