Varan Turizm’de Tekli Koltuk Çakışması Ve İade Talebi

Varan Turizm’den 21 Ekim 2026 Çarşamba günü saat 10:15'te Ankara Söğütözü – Afyon seferi için, özellikle tekli koltuk olması amacıyla online kanaldan 7 numaralı koltuğu satın aldım ve bu nedenle 559,99 TL ödedim. Ancak otobüse bindiğimde aynı koltuğun başka bir yolcuya da satıldığını, benim de 14 numaralı koltuğa oturtulduğumu öğrendim.

Hem ödediğim ücret tekli koltuk olduğu için daha yüksek olmasına rağmen bu hizmeti alamadım, hem de personelin “itirazınız varsa şikayet hattımızı arayın” şeklindeki umursamaz ve kaba yaklaşımı beni çok rahatsız etti. Yolculuk öncesi özellikle koltuk seçip fazla ücret ödememe rağmen böyle bir karmaşa yaşamak ve üstüne bu tavırla karşılaşmak Varan markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Tekli koltuk farkı alınarak satılan 7 numaralı koltuğun başka bir yolcuya da satılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Fazladan ödediğim tekli koltuk ücret farkının tarafıma iade edilmesini ve bu tür koltuk çakışmalarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.