to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm'de Sürekli Rötar Ve Sözlerin Tutulmaması
23 Mayıs saat 21.45 için Varan Turizm’den Sungurlu’dan Uşak’a otobüs bileti aldım. Sefer saatinde otobüsün kalkmayacağını ve ertelendiğini söylediler. Toplamda üç kere rötar yaşandı, “23.00’te geleceğiz” denmesine rağmen otobüs ancak saat 00.00’da geldi. Bu süreçte firmayı defalarca aradım, her seferinde “geliyor” denilip süre uzatıldı ve sefer tekrar tekrar ertelendi.
Sürekli değişen saatler ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Ben firmanın öncelikle sefer saatlerine uymasını, müşteriyi net ve doğru bilgilendirmesini ve bu erteleme sorunlarını kalıcı olarak düzeltmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
