to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm Şehir İçi Servis Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
02.09.2025 tarihinde 23.31 kalkışlı İstanbul Kadıköy Varan Turizm şehir içi servisini kullanmak üzere acente önünde bekledim. Ancak belirtilen saatte servis gelmedi ve yaklaşık 1 saat boyunca herhangi bir bilgilendirme veya muhatap bulamadım. Otobüs kalkışına 25 dakika kala mecburen taksiye binmek zorunda kaldım. Bu mağduriyetin bedelini neden yolcu olarak ben ödemek zorunda kalıyorum, anlamakta güçlük çekiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için yarım saat telefonda bekledim, ancak servis firmalarıyla ilgileri olmadığını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce de benzer şekilde servis gecikmesi yaşamıştım.
26F00KL5V PNR numaralı biletimle ilgili olarak, mağduriyetimin giderilmesi için taksi ücreti kadar kupon, bedel veya indirim hakkı talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
