Varan Turizm Otobüsünde Kırık Koltuk Ve Kötü Hijyen Şikayeti

31.10.2026 tarihli Ankara’dan İstanbul’a 23.55 kalkışlı, PNR numarası vtxkrfkc olan seferde Varan Turizm ile çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. 4 numaralı koltukta oturuyordum ve koltuk resmen kırık, arızalı durumdaydı. Koltukla yol boyunca adeta boğuştum, doğru düzgün oturamadım ve İstanbul’a neredeyse yatar pozisyonda, son derece rahatsız bir şekilde gelmek zorunda kaldım.

Otobüsün genel durumu da en az koltuk kadar kötüydü. Araçta neredeyse hiçbir şey düzgün çalışmıyordu, içeride ağır ve rahatsız edici bir koku vardı. Temizlik açısından da otobüs kabul edilemeyecek kadar pisti ve yolculuk boyunca bu koku ve pis dolayı ciddi rahatsızlık yaşadım. Uzun yol için satışa sunulan bir seferde bu kadar bakımsız ve konforsuz bir araçla karşılaşmak Varan Turizm gibi köklü bir firmaya yakışmıyor.

Tüm bu sorunları yolculuk sırasında personele iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, benimle iletişim kurma ya da en azından bir açıklama yapma tenezzülünde bile bulunmadılar. Ne koltuk değişimi teklif edildi ne de yaşanan mağduriyetle ilgili en ufak bir ilgi gösterildi.

Varan Turizm’den, bu şekilde bakımsız ve sorunlu otobüsleri sefere çıkarmamalarını, yolcuları mağdur etmeyecek, insanlara saygı duyan ve konforu asgari düzeyde sağlayan araçlarla hizmet vermelerini istiyorum. Müşterilerinizin memnuniyetini ve sağlığını hiçe sayan bu yaklaşımın, kazancınızın bereketini de olumsuz etkileyeceğini düşünüyorum ve bu konuya gereken özeni göstermenizi talep ediyorum. Bir daha bu şartlarda Varan Turizm’i tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.