to read complaints and reviews, or file yours.Varan Muavinin Saygısız Tavırına Karşı Şikayet
13 Şubat saat 20.00’da Varan ile Manavgat’tan Gebze’ye yaptığım yolculukta muavinin tavrından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Kalkış saatini sorduğumda, bana “hayatında kaç defa yolculuk yaptın” şeklinde dalga geçer gibi, tersleyici bir üslupla cevap verdi. Yolcuya karşı böyle saygısız ve küçümseyici bir tavır, Varan gibi bir firmadan kesinlikle beklemediğim bir durumdu.
Firmanın, özellikle uzun yol seferlerinde yolcularla birebir muhatap olan muavinlerini seçerken çok daha özenli davranmasını ve anlayışlı, saygılı personel çalıştırmasını istiyorum. Bu yaşanan olayın ilgili personelle paylaşılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
