to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm'de Gecikme, Personel Davranışları Ve Araç Donanımı Sorunları
08.12.2025 tarihinde saat 23.00 Denizli kalkışlı İstanbul seferinde, Varan Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeli olarak kalktı ve bu durumla ilgili yolculara tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.
Yolculuk boyunca muavinin davranış ve tavırları son derece kaba ve rahatsız ediciydi. Ayrıca şoförlerin kendi aralarında yüksek sesle argo konuşmalar yapması, otobüsteki yolcular için son derece huzursuz edici bir ortam oluşturdu. Sürekli sizinle yolculuk yapan bir yolcu olarak bu tarz bir tavırla ilk kez karşılaşıyorum.
Bunun yanında, araç içindeki TV ve ekranlar çalışmıyordu. Uzun yolculukta sunulan bu hizmetin devre dışı olması da ayrı bir sorun oluşturdu. Ben, seferin zamanında kalkmasını, personelin yolculara karşı saygılı ve profesyonel davranmasını ve araç içi donanımların (TV vb.) çalışır durumda olmasını bekliyordum.
09 numaralı koltukta yolculuk yaptığım bu seferde yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle Varan Turizm’den bu konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personel hakkında uyarıda bulunulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra şu anki düşüncem bir daha Varan Turizm’i tercih etmemek yönünde.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
