to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mayıs saat 16:00 civarında Ankara AŞTİ’den İstanbul Esenler’e gitmek üzere Varan firmasını tercih ettim. Otobüsün sürekli gecikmesi üzerine, ne kadar daha gecikeceğini öğrenmek için AŞTİ Varan bankosuna gittim. İstanbul’da uçağa bineceğimi, gecikmenin benim için çok kritik olduğunu belirterek otobüsün ne zaman kalkacağını sordum.
Bankodaki M****** Bey, İ*** Hanım ve kendisini sorumlu olarak tanıtan S*** Bey’in tutumu karşısında adeta şok oldum. Son derece kaba bir üslupla, birlikte hareket ederek üzerime geldiler, resmen bir bizi dövmedikleri kaldı. Özellikle M****** Bey, “Banane senin uçağından, umurumda mı, uçağa binecekmiş” diyerek alaycı ve küçük düşürücü ifadeler kullandı.
Bu saygısız ve tehditkar tavırlar nedeniyle kendimi güvende hissetmedim ve can güvenliğim olmadığını düşünerek otobüse binmekten vazgeçtim. Yanımda 10 yaşında kızım vardı, yaşanan bu olaydan çok etkilendi ve uzun süre ağladı, psikolojik olarak da olumsuz etkilendi.
Hem yaşadığım bu kötü muamelenin hem de seyahatimi gerçekleştiremememin sorumluluğunun ilgili çalışanlarda ve Varan firmasının bu personel yönetiminde olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle bilet ücretimin tarafıma iadesini ve bu olaya karışan M****** Bey, İ*** Hanım ve S*** Bey hakkında gerekli işlemlerin yapılarak, Varan firması adına yazılı ve açık bir özür dilenmesini talep ediyorum.
21.09.2025 tarihinde Varan firmasının Ankara AŞTİ'den İstanbul'a olan 11.00 seferinde, 27 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Otobüs, planlanan saatten 40 dakika gecikmeli olarak 11.40’ta hareket etti. Yolculuk boyunca otobüsün temizliği yok denecek kadar kötüydü ve genel anlamda hizmet kalitesi çok ...
29.08.2025 tarihinde Ankara’dan İstanbul’a gece 01:00 otobüsü için Varan Turizm’den internet üzerinden 26foohwph PNR kodlu bilet aldım. Otobüsün kalkış saatinde AŞTİ’de peron bilgisini öğrenmek için acenteye gittiğimde, biletimin son dakika iptal edildiğini öğrendim. Hiçbir şekilde önceden bilgilend...
29 Ağustos 2025 tarihinde 00.15’te Ankara’dan İstanbul’a Varan otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs yaklaşık 45 dakika rötarlı hareket etti ve mola 25 dakika denmesine rağmen 1 saat sürdü. Sonradan öğrendiğim kadarıyla, sadece tek şoför görevliymiş ve şoförün takosu bittiği ...
23.03.2026 tarihinde saat 09.00 İstanbul Esenler – Ankara AŞTİ seferi için Varan Turizm’den 26F0252AF PNR kodlu, 13 numaralı koltuk için 800 TL ödeyerek bilet satın aldım. Daha sonra tarafıma seferin operasyonel nedenlerle 60 dakika rötarlı hareket edeceğine dair mesaj gönderildi. Bunun üzerine 10.0...
23 Ocak 2026 tarihinde saat 11:00’de İstanbul Esenler’den Ankara AŞTİ’ye Varan Turizm ile yapmış olduğum yolculukta yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Biletime ait PNR numaram 26F01MVYG’dir. Yolculuk boyunca otobüs şoförünün tavrı son derece kaba ve nezaketsizdi. Özellikle tam uyumak üze...
Yorumlar