to read complaints and reviews, or file yours.Klima Çalışmıyor, Koltuklar ve Ekranlar Arızalı, Servis Yok: Varan Turizm’de Konforsuz Yolculuk
26.07.2026 Pazar günü saat 03:00’te Bursa’dan İzmir’e Varan Turizm’in VTEEY7HC kodlu seferiyle yaptığım yolculukta hem Konfor hem de verilen sözler açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Otobüse bindiğimiz andan yolculuk bitene kadar klima yeterli düzeyde çalışmadı, hava çok sıcak olmasına rağmen içerisi bunaltıcıydı ve yaklaşık 4,5 saatlik yolu bu şekilde geçirmek zorunda kaldık.
Yolculuk öncesinde bilet alırken servis yapılacağı özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, yol boyunca herhangi bir ikram veya servis sunulmadı. Su dahi biz özellikle talep etmeden verilmedi, onu da zorla istemek durumunda kaldık. Ayrıca koltuk arkası tablet ve ekranların tamamı çalışmıyor, bazı koltuklar arızalı durumdaydı; bu da yolculuğu daha da rahatsız hale getirdi.
Hem klima sorunu hem bozuk koltuk ve çalışmayan ekranlar hem de vaat edilen servis hizmetinin verilmemesi nedeniyle hayatımın en konforsuz ve rahatsız yolculuklarından birini yaşadığımı belirtmek isterim. Bilet satışı sırasında servis ve Konfor vaadi veriliyorsa bunun yerine getirilmesini, bu sefer özelinde yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
