to read complaints and reviews, or file yours.Biletim Sistemde Yok, Acil İade Ve Erteleme Talebi
Dün Varan Turizm’in web sitesi üzerinden Ataşehir Dudullu’dan Balıkesir Ayvalık’a gitmek için yaklaşık 1.040 TL ödeyerek bilet aldım. Askerim ve bugün bu bilete binmem gerekiyordu ancak sistemde biletim hiç yokmuş gibi görünmüyor, herhangi bir PNR ya da referans numarası da tarafıma verilmedi.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle / yetkililerle görüştüğümde de biletimin sistemde gözükmediği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem parasını ödediğim bilete binemiyorum hem de zaman kaybı yaşıyorum.
Asker olduğumu da dikkate alarak, ödediğim ücretin iade edilmesini ya da biletimin en geç Cuma gününe ertelenerek tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
