Vans Ayakkabılarda Kısa Sürede İç Topuk Deformasyonu Ve Dış Yüzey Tüylenmesi

Yaklaşık 6 ay önce İstanbul Maltepe’de bulunan SuperStep mağazasından iki çift Vans Ayakkabı satın aldım. Ayakkabıları sadece normal, günlük kullanımda giymeme rağmen kısa süre içinde iç topuk kısmında belirgin bir deformasyon ve dış yüzeyinde tüylenme oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu seviyede bozulma yaşanması, Vans gibi bir markadan beklediğim kaliteyle örtüşmemektedir.

Aynı modelden eşim de kullanıyor ve onda da iç topukta benzer deformasyon ve dış yüzeyde tüylenme problemi yaşandı. Eşimin ayakkabısını da incelemeye verdik ve hem benim hem de eşimin ayakkabısı için ayrı ayrı inceleme raporu düzenlenerek her ikisine de yazılı olarak red kararı verildi. İki ayrı kullanıcıda, aynı modelde ve benzer sürede aynı problemin yaşanması, sorunun kullanıcı hatasından çok ürün kalitesiyle ilgili olduğunu açıkça düşündürmektedir.

Günlük kullanımda bu kadar çabuk iç topuk hatası ve dış yüzeyde tüylenme oluşmasının kullanıcı hatası değil, ürün kalitesine bağlı bir problem olarak değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayakkabılarımızın yeniden, objektif ve detaylı bir şekilde incelenmesini ve ayıplı ürün kapsamında değişim işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.