Vans Ayakkabı Vans Spor Ayakkabı Taban İçinde Kısa Sürede Oluşan Yırtılma

İzmir Hilltown SuperStep mağazasından 20.10.2023 tarihinde aldığım Vans markalı spor ayakkabımı 24.02.2024 tarihinde iade ve inceleme için mağazaya bıraktım. 29.02.2024 tarihinde tarafıma gelen mesajla red cevabını aldığım ürünü almak için bugün, 11.03.2024 tarihinde mağazaya gittim. Hazırladıkları matbu halindeki red cevap mektubunu sistem çıktısını alarak elime teslim ettiler. Ancak ürünü geri almadım ve ikinci incelemeye gönderilmesini rica ettim. Ayakkabı, sadece 3 ay içinde birkaç kez giyildi ve tabanında kocaman bir delik meydana geldi. Ayakkabı kış için giyime uygun olmadığından bu süreçte çok az kullanılmıştır. SuperStep firmasından her ay neredeyse bir ayakkabı satın alırım; ancak bu şekilde matbu bir dilekçeyle cevap vermeleri ve oluşan bu delikten kullanım hatası diye bahsetmeleri, markaya olan güvenimi sarsmıştır. Hem Vans markası hem de SuperStep için gerekli yaptırımları uygulamaya devam edeceğim. Eğer ikinci inceleme de olumsuz sonuçlanırsa Hakem Heyeti'ne başvuracağım.