Yarım Saatlik Gecikme Ve Az Yolcu İçin Otogar Girişi Reddi Mağduriyetine Son

Van Gölü Turizm ile Erciş’ten Diyarbakır’a düzenli olarak yolculuk yapıyorum ve özellikle 10.30 seferlerinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 28 Aralık 2025 tarihinde saat 10.30 Erciş–Diyarbakır seferinde yine aynı sorun tekrarlandı. Sefer saati 10.30 olmasına rağmen otobüs her seferinde olduğu gibi yaklaşık yarım saat gecikmeli geliyor. Bu durum daha önce de en az iki kez yaşandı.

Ayrıca Diyarbakır’da inecek yolcu sayısı üçten az olduğunda otobüs hiçbir şekilde otogara girmiyor. Son yaşadığım olayda Diyarbakır’a giden yolcu sayısı iki ya da üç kişiydi ve şoförle konuştuğumda “Biz iki yolcu için otogara giremeyiz” diyerek otogara girmeyi reddetti, aramızda tartışma yaşandı. Daha önce bu konuyu bizzat firmaya iletip mağduriyetimizi açıkça belirtmemize rağmen davranışın hâlâ devam ediyor olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sadece 8 Şubat 2026 tarihli saat 10.30 Erciş–Diyarbakır seferinde yolcu sayısı fazla olduğu için otogara giriş yapıldı.

Firmadan beklentim, Diyarbakır otogarına yolcu sayısı kaç olursa olsun her seferde giriş yapılması ve seferlerin ilan edilen saatte, makul gecikmeler olmadan başlatılmasıdır. Gerekli hassasiyetin gösterilmesini, yaşanan bu tekrar eden mağduriyetin son bulmasını ve personelin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.