02 Kasım 2025 tarihinde, Vangölü Turizm firmasına ait 13 ABD 967 plakalı otobüs ile Kayseri’den Van’a seyahat ediyordum (Sefer saati: 18:00, Koltuk No: 36, PNR: 3vno193, bilet sağlayıcısı: Enuygun.com). Otobüs Bingöl – Yükseller veya Kervansaray Dinlenme Tesisi’nde (karşı karşıya olan tesisler, isimde tereddüt olabilir) mola verdiği sırada, saat 03:13’te lavaboya girdim ve 03:17’de çıktığımda otobüsün hareket ettiğini, beni dağın başında ve soğukta mağdur bıraktığını fark ettim.
Şoförü aradığımda, bana “15 dakika bekledim, istersen Cumhurbaşkanına şikayet et” gibi saygısızca bir yanıt verdi. Valizimin otobüste olduğunu, hasta olduğumu ve sabah işe gitmem gerektiğini belirtmeme rağmen yardımcı olmadı. Jandarmadan yardım istedim; ekipler gelerek başka bir firma ile yoluma devam etmemi sağladı. Bu süreçte ikinci otobüsün ücretini bana ödemeyi teklif ettiler ancak mağduriyetimin büyüklüğü nedeniyle bunu kabul etmedim. Valizimi ertesi sabah sorunsuz teslim aldım fakat firma çalışanlarının genel tavrı son derece umursamazdı.
Olaydan sonra şoför, beni tekrar arayarak “Numaramı neden sağa sola dağıtıyorsun? ” diyerek rahatsız edici bir şekilde iletişim kurdu. Ayrıca, otobüste 18 yaş altı küçük bir kız çocuğu da vardı; benzer bir mağduriyet onun başına da gelebilirdi. Jandarma, kamera kayıtlarına gerektiğinde ulaşılabileceğini belirtti.
Bu yaşadıklarımın ardından; sürücüye gerekli idari ve cezai işlemlerin uygulanmasını, maddi tazminat ve resmi özür talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle değerlendirilmesini rica ederim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar