to read complaints and reviews, or file yours.Van Gölü Turizm'in Geciken Otobüsü Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi
18 Ekim 17:3696
18.10.2026 tarihinde Van Gölü Turizm’in Gebze–Erciş seferi için 16.00 saatliğine bilet aldım. Ancak otobüs, hiçbir net bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1 saat rötarla 17.00 civarında perona geldi. Hava soğuk olmasına rağmen bu süre boyunca beklemek zorunda kaldık ve hasta olma riskimiz oluştu.
Her sorduğumuzda farklı cevaplar verilerek “4 dakikaya gelir”, “15 dakikaya gelir” denildi, ama otobüs yine de zamanında gelmedi. Bu sorumsuz ve plansız yaklaşım hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamamıza neden oldu.
Yaşadığım bu aksaklık ve mağduriyet nedeniyle hem resmi bir özür talep ediyorum hem de bilet ücretimin iadesini istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Van Gölü Turizm’i kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum.
Merhaba, Zeyvegül Hanım, Talebinizi değerlendirebilmemiz ve gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına, seyahat ettiğiniz güzergahı, sefer tarihinizi ve koltuk numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza destek sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.