Ramazan’da Yanıltıcı Bilgiyle İstediğim Güzergâh Yerine Başka Yolculuk Bileti Kesildi

13.03 tarihinde Batman Otogarı’ndan İskenderun’a gitmek için yaklaşık 800 TL ödeyerek bilet aldım. Daha önce Adıyaman – Kahramanmaraş güzergahını kullandığım için bu yolun çok uzun ve yorucu olduğunu bildiğimden, özellikle Şanlıurfa – Gaziantep güzergahını istediğimi bilet kesen görevliye açıkça söyledim.

Batman otogarındaki görevli, “Bizim Adıyaman – Maraş yönüne giden aracımız yok” diyerek bana bileti kesti. Ancak 23.00 otobüsüne binerken güzergahın yine Adıyaman – Kahramanmaraş üzerinden olduğunu öğrendim. Yani özellikle belirtmeme rağmen, istemediğim ve daha önce de kullanıp memnun kalmadığım güzergâha bilet kesilmiş oldu.

Burada benim asıl şikayetim firmadan çok, bilet kesen personelin yanlış ve yanıltıcı beyanı yüzünden mağdur olmamdır. Özellikle bu mübarek Ramazan ayında, bu şekilde kandırılmış hissetmek beni gerçekten üzdü. Personelin bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.