to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Alınan 100 TL Transfer Ücretine İtiraz
23 Mart tarihinde Hakkari’de Van Gülü firması üzerinden Van Gölü’nden Diyarbakır’a otobüs bileti aldım. Biletin ücreti 900 TL olmasına rağmen benden 1000 TL tahsil edildi. Gerekçe olarak da evrak üzerinde transfer için ayrıca para ödediklerini gösterdiler.
Ben bilet fiyatı dışında, haberim ve onayım olmadan bu şekilde ekstra bir ücret alınmasını doğru bulmuyorum ve yapılanı gerçekten ayıp ve yanıltıcı bir uygulama olarak görüyorum. Fazla alınan 100 TL’nin iadesini ve bu ücret farkının hangi gerekçeyle, hangi hizmet karşılığında alındığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Bu tür ek ücretlerin yolcuya önceden ve şeffaf biçimde bildirilmesini, benzer durumların tekrarlanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
