to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılının Nisan-Mayıs ayında Bursa Nilüfer İzmir Yolu şubesindeki Vanessa Mobilya’dan Oslo koltuk takımı satın aldım. Satın alırken ürünün 2 yıl garanti kapsamında olduğu, ayrıca 10 yıl ek garantisinin bulunduğu özellikle belirtilerek bu güvenceyle ürünü aldım.
Yaklaşık 6 aydır koltuk takımının arka yastıklarında belirgin bir çökme var ve koltuğa her oturup kalktığımızda sürekli rahatsız edici bir gıcırtı sesi geliyor. Hem Konfor hem de kullanım açısından ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Firmayı defalarca aradım, her seferinde konum atmam istendi ancak kimse gelmedi, servis yönlendirilmedi. Yaklaşık 1 aydır da telefonlarıma hiç cevap verilmiyor. Ayrıca koltuğu aldığım Bursa Nilüfer İzmir Yolu şubesinin de şu an orada olmadığını, kapanıp kapanmadığını ya da taşınıp taşınmadığını bilmiyoruz.
10 yıl garanti denilerek satılan bu ürünlerde yaşadığım soruna rağmen firmanın ürününün arkasında durmaması ve bu süreçte yaşadığım iletişim sıkıntıları sebebiyle ciddi bir güven problemi oluştu. 09.03.2024 tarihli ve 13018 numaralı siparişe ait Oslo koltuk takımımın, verilen garanti sözleri de dikkate alınarak, komple değiştirilmesini talep ediyorum.
Vanessa Mobilya Nilüfer şubesinden yaklaşık iki yıl önce çeyizim için bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü iki senedir kullanıyoruz. Takımdaki üçlü koltuklarda zamanla çökme ve ses problemleri oluştu, fakat en büyük sorunu tekli berjerde yaşadık. Tekli koltuğu yalnızca 2-3 kez kullanmamıza rağmen, ö...
Bursa Balat şubesinden aldığım koltuk takımının teslimatıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünler 15.09.2025 tarihinde teslim edilecekti, 16.09.2025’te geleceği söylendi ancak hala bir dönüş yapılmadı. 2 haftadır teslimat bekliyordum, şimdi ise 1 hafta daha beklemem gerektiği iletildi. Haftaya d...
25 Ekim tarihinde 3 parça koltuk satın aldım. 1 ay teslimat süresi olduğunu söylemişlerdi zamanında da teslim adildi. Ancak koltukların deri olan kısımlarının tamamen kumaşla kaplanmış olduğunu görünce teslim almadım ve geri gönderdim. 5 gün birileri beni arayıp 'kusura bakmayın, bir hata olmuş en k...
23 Ekim’de İzmit Cedit Mahallesi Özgü Home (Exen Mobilya) mağazasından Oslo koltuk takımı satın aldım ve 55.000 TL ödeme yaptım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren bitmek bilmeyen sorunlarla karşılaştım. Dönen tekli koltukların birinin ayağı çatlak, diğerinin ise soyulmuş şekilde teslim edildi. Bu so...
2024 yaz sonunda Tekdemir Koltuk İstanbul Yenibosna Eskidji mağazasından 2 yıl garantili bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında mağazada bir miktar ödeme yaptım, kalan ödemeyi ise teslimat sırasında evde verdim. Ürün bana teslim edildiğinde sadece irsaliye verildi, fatura talep ettiğimd...
Yorumlar