to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ocak 2026 Cumartesi günü saat 14.55’te Van’dan Düzce’ye Van Kalesi firmasına ait bir otobüsle yolculuğa çıktım. Otobüse bindiğim andan itibaren klimaların çalışmadığını fark ettim, ayrıca orta kapının bozuk olduğunu ve iple tutturulmuş halde yolculuk yaptığımızı gördüm. Güvenlik açısından da son derece rahatsız edici bir durumdu.
Aşkale civarında otobüs arızalandı ve bizi yolun ortasında yaklaşık 1,5 saat boyunca soğukta hiçbir müdahale yapılmadan beklettiler. Isınmak için girdiğimiz kahvehaneden de bizi çıkardılar ve bu süre boyunca yolcular olarak mağdur edildik. Devamında Erzincan’dan Vanyolu firmasına ait başka bir otobüse aktarma yaparak yoluma devam etmek zorunda kaldım.
Bu yolculuk için Van Kalesi firmasına 1.890 TL, Erzincan’dan aktarma için ise 1.400 TL ödedim. Öğrenciyim ve bu yolculuk sonunda cebimde neredeyse hiç param kalmadı, hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Yaşadığım bu olumsuzluklar ve verilen hizmetin kalitesizliği nedeniyle Van Kalesi firmasına ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ben C**** Ö******, 03.01.2026 tarihinde saat 21.05’te Pasinler–Tosya arası Van Kalesi Turizm’in 34 km, 0504 plakalı otobüsünde 7 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüse bindiğimde içerinin çok soğuk olduğunu, klimanın çalışmadığını muavine ilettim; sorunu gidereceklerini söylediler ancak hiçbir iş...
3 Ocak 2026 tarihinde saat 17.00’de Kars Kalesi firmasına ait otobüsle yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. Otobüs son derece soğuktu, ısıtma çalıştırılmadı ve klimaları yakmadılar. Defalarca ısıtmayı açmaları için ricada bulunmamıza rağmen bunu kabul etmediler. Soğuktan ciddi şekilde ...
20.09.2025 tarihinde Van Kalesi Otobüs Firması ile Van’dan İstanbul’a 14:00 seferi için 26100Q35Y onay numaralı iki bilet aldım ve toplamda 4600 TL online kart ile ödeme yaptım. Araç yaklaşık 14:30’da hareket etti ve Tuşba–Erciş arasında arıza yaptı. Yetkililer arızanın yarım saatte giderileceğini s...
04.01.2026 tarihinde Muş’tan Ankara’ya gitmek için saat 16.00’da Van Kalesi Turizm’e ait otobüse bindim. Kış şartlarında yolculuk yapmamıza rağmen aracın klima sistemi bozuktu ve Muş’tan Bingöl’e kadar soğuktan titreyerek yolculuk etmek zorunda kaldım. Yol boyunca hem ben hem de diğer yolcular duru...
Trabzon'dan Van'a giden Van Kalesi firması otobüsünün içi ve dışı oldukça kötü durumdaydı. Erzurum'da ön ve arka kapılar bozuk ve açık bir şekilde seyahat ettik, kış gününde otobüste donduk. Ağrı otogarına zor ulaştık ve başka bir firmanın otobüsüne binerek Van'a geldik. Bu otobüsler nasıl yola çıkı...
Yorumlar