Van Kalesi Turizm Yolcular Olarak Mağdur Edildik!

3 Ocak 2026 Cumartesi günü saat 14.55’te Van’dan Düzce’ye Van Kalesi firmasına ait bir otobüsle yolculuğa çıktım. Otobüse bindiğim andan itibaren klimaların çalışmadığını fark ettim, ayrıca orta kapının bozuk olduğunu ve iple tutturulmuş halde yolculuk yaptığımızı gördüm. Güvenlik açısından da son derece rahatsız edici bir durumdu.

Aşkale civarında otobüs arızalandı ve bizi yolun ortasında yaklaşık 1,5 saat boyunca soğukta hiçbir müdahale yapılmadan beklettiler. Isınmak için girdiğimiz kahvehaneden de bizi çıkardılar ve bu süre boyunca yolcular olarak mağdur edildik. Devamında Erzincan’dan Vanyolu firmasına ait başka bir otobüse aktarma yaparak yoluma devam etmek zorunda kaldım.

Bu yolculuk için Van Kalesi firmasına 1.890 TL, Erzincan’dan aktarma için ise 1.400 TL ödedim. Öğrenciyim ve bu yolculuk sonunda cebimde neredeyse hiç param kalmadı, hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Yaşadığım bu olumsuzluklar ve verilen hizmetin kalitesizliği nedeniyle Van Kalesi firmasına ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.