Kış Şartlarında Arızalı Klima Nedeniyle Muş Ankara Otobüs Yolculuğunda Mağduriyet

04.01.2026 tarihinde Muş’tan Ankara’ya gitmek için saat 16.00’da Van Kalesi Turizm’e ait otobüse bindim. Kış şartlarında yolculuk yapmamıza rağmen aracın klima sistemi bozuktu ve Muş’tan Bingöl’e kadar soğuktan titreyerek yolculuk etmek zorunda kaldım.

Yol boyunca hem ben hem de diğer yolcular durumu şoföre ilettik, şikayetlerimiz üzerine yolda aracın tamir edileceği söylendi ancak herhangi bir tamir işlemi yapılmadı. Sorun giderilmeyince Bingöl’de inmek zorunda kaldım ve yoluma başka bir araçla devam edebilmek için ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Şoför, para iadesi için firmayı aramam gerektiğini söyledi fakat firma yetkililerine hiçbir şekilde ulaşamadım.

26101G7AA PNR kodlu bu sefer için ödediğim 1400 TL bilet ücretimin, yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.