to read complaints and reviews, or file yours.
(Valide Sultan Termal Oteli Güdül) Özeroğlu Kap. Sağ. Ter Ulus Ltd. Şti. adı altındaki otel, hijyen sorunları ve böcek (pire) problemi yaşıyor. Giriş yaptıktan sonra ücret iadesi yapılmıyor. Ailemle birlikte gitmememiz gerektiğini düşünüyorum. Gereken tüm yerlere şikayetimi ilettim. İnşallah netice alınır ve otel kapanır.
24.01.2024 tarihi, saat 11:14'te otele geldiniz. Tüm havuz, hamam vb. SPA hizmetlerini aldıktan sonra; 16:00'da b** at** yetkili ofisine gelip; benim odamda pire var paramı geri iade edin gideceğim dedi. Biz de yönetim olarak 8 yıldır böyle bir şey görmediğimizi, bunun imkansız olduğunu, odaya çıkıp ispatlaması halinde ücretinin 2 katıyla iade edileceğini söyledik. Fakat kendisi odaya çıkıp gösterirsem; sizi medyaya rezil ederim diyerek tehdit etmiştir. Bizler de yine de kabul ederek, odaya personellerimiz ile gönderdik. Fakat o da ne? Asla pire yok. Ve kendisi diyor ki; paramı verin bu konu burda kapansın. Yoksa ben yine de her yere bunu yazacağım. Diyoruz ki; pire yok, neyi yazacaksınız? Ben yazarım diyor. 12 bin liranın tüm hizmetleri kullanmanıza rağmen iade edilmesi için bu yapılan iftira avukatlarımıza iletilmiş olup, hukuki süreç başlatılmıştır. 75 odadan birtek sizden pire şikayeti gelmesi, birtek sizin iade istemeniz de zaten konuyu özetliyor! Otel bu hareketlerinize boyun eğmez. Başka numara bulun.
Tuna Termal Otel, reklamında belirtildiği gibi bir otel değil. Otel odaları oldukça soğuk, termal havuz ise soğuktan dol...ayı kullanılamaz durumda. Restorandaki masalarda hamam böcekleri dolaşıyor. Kahvaltıda yumurtam bozuk çıktı ve zehirlenme riski taşıyor. Tuvaletlerin durumu da kötü. Bu sorunları g
Sante Termal otelde ailem (annem ve babam) adına yaptığımız konaklama sırasında, otel odasında 2 gündür devam eden sıcak... su problemiyle karşı karşıyayız. Oda musluklarından ve duşlardan sıcak su akmıyor, sular soğuk geliyor ve bu durum halen devam ediyor. Sorunu otel yetkililerine defalarca ilettik
Sarot Termal kadar pis, ilgisiz ve kirli bir otel görmedim. Paranla sıkıntı yaşatıyorlar. Kafelerinden odalara kadar böc...ek kaynıyor, oda kapıları bozuk, para iadesi yapmıyorlar. Karışık havuz var dediler, onun için geldim fakat o da yok. Yemekler tatsız, tuzsuz, saman gibi. Resepsiyona bağlanamıyoru
Beyefendinin bizi tehdit ettiği, paramı vermezseniz pire olduğunu yazar her yere yayarım dediği, bize iftira atmakla tehdit ettiği her şey video kaydında mevcuttur. Avukatımız aracılığıyla açtığımız dava sürecinde tüm bu tehditleri dosyaya ekledik. Gerekli süreci hukuk departmanımız yönetecektir. Sizlere buradan verilecek hiçbir cevap yoktur, bir otelden hizmet alıp havuzlarını kullanıp; sırf bedavaya getirmek ve geri para almak için paramı vermezseniz pire var yazarım dediğinin kaydı vardır. Ekmekle oynamak bu kadar kolay değil ve olmayacaktır. Devletimiz de sizin gibi bedavacıları farkında olup, bu tarz iftiralar ile karalanmaya çalışan otellerin arkasında durmuştur. Otelimizde pire olsa Google üzerinden en az 200 yorum gelirdi. Buralar şikayet ile dolup taşardı. 12 bin için yaptığınız bu iftirayı maddi manevi tazminat ile taçlandırıp, gelirini sokak hayvanları koruma derneklerine bağışlayacağız. Bir hayrınız dokunsun. :)