to read complaints and reviews, or file yours. 
03.12.2025 tarihinde vakronline.com üzerinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram vo4218539187 ve ödemeyi kredi kartıyla Iyzico üzerinden gerçekleştirdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi.
06.12.2025 Cumartesi günü WhatsApp ve Instagram üzerinden kendilerine ulaşıp siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim. İlk günler birçok kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha sonra ise siparişi iptal edemeyeceklerini söylediler ve Instagram sayfalarında “iade yok” şeklinde bir ibare paylaştıklarını gördüm.
Ne düzgün bir dönüş yapılıyor ne siparişim iptal ediliyor ne de para iadesi gerçekleştiriliyor. Israrla “kargonuz haftaya gönderilecek” denilerek iptal talebim görmezden geliniyor. Ürünü satın almadan önce anında cevap veren ekip, iptal talebim sonrasında günlerce oyaladı. Tüketici Hakem Heyeti’ne de dilekçe verdim, konunun resmi olarak da takipçisi olacağım.
Mağduriyetimin giderilmesi, siparişimin ivedilikle iptal edilmesi ve ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Instagram'dan Vakronline kullanıcı isimli siteden Ürün aldım 2 hafta oldu alalı ne ürün gönderiliyor ne iptal yapılıyor ne iade yapılıyor. Mesajlara cevap verilmiyor. Sipariş verirken hızlı geri dönüş yapan ekip ürün elimizde yok beklemeniz lazım diyerek günlerce oyalıyor
Vakronline’ın kendi internet sitesi üzerinden 30.11.2025 tarihinde bir elbise siparişi verdim. Toplam 2.795 TL (kargo dahil) ödedim. 01.12.2025 tarihinde tarafıma gelen e‑postada ürünün kargoya verildiği bilgisi yer alıyordu. Ancak 04.12.2025 tarihinde kargo firması tarafından herhangi bir SMS almad...
13 Ekim 2025 tarihinde Vakronline adlı internet sitesinden “şal detaylı volan elbise” siparişi verdim (Sipariş No: vo4892566674). 1779,99 TL tutarındaki bu siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Firma ile WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçt...
Vakronline Instagram firmasından ön sipariş olarak 06.02.2025 21.34 tarihinde elbise siparişi oluşturdum ve 07.02.2025 tarihinde 01.20 saatinde, 3-4 saat aradan sonra kargo süreci geç olacağından siparişi iptal etmek istediğimi söyledim. Fakat firma, sadece ön siparişlerde değişim olacağını, iade ya...
27.10.2025 tarihinde Vakronline’dan Milena elbise siparişi verdim (Sipariş No: vo9615747221). Ürünü özel bir günümde giymek için almıştım ve sipariş öncesinde Instagram üzerinden 15.11.2025 tarihine kadar elbisemin elime ulaşacağını sordum. Bana yetişeceği söylendiği için siparişi tamamladım ve 2519...
3 Aralık tarihinde Vakronline üzerinden 2.599 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. İlanlarında “aynı gün kargo” ibaresi bulunmasına rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Bu gecikme üzerine WhatsApp hattı üzerinden firma ile iletişime geçerek hem gecikmeyi sordum hem ...
Yorumlar