Kumaş Kalitesi Görsellerle Uyuşmuyor Ve İade Talebine Cevap Gelmedi

Vakronline üzerinden bir kıyafet satın aldım ve kargom bugün teslim edildi. Ancak ürünün kumaşı, sitede paylaşılan görsellerde göründüğü gibi dökümlü ve kaliteli durmuyor, bana gelen kıyafetin kumaş kalitesi görseldekiyle tamamen farklı.

Ürün elime ulaştığı anda WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşıp iade talebimi iletmek istedim fakat defalarca yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, aramalarım da açılmadı.

Ürünü, görselde vaat edilen kumaş kalitesine uygun olmadığı için iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. İade sürecimin bir an önce başlatılmasını ve benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.