Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Acil İade Ve Gönderim Talebi

Vakronline üzerinden 2 Mart tarihinde yaklaşık 2.500 TL tutarında, banka üzerinden ödeme yaparak kıyafet siparişi verdim. Siparişime dair elimde sipariş/dekont bilgilerim mevcut. Yaklaşık on gün önce “siparişiniz kargoya verildi” bilgisi paylaşıldı ancak aradan günler geçmesine rağmen kargoya herhangi bir gönderim yapılmadı.

Siteye defalarca mesaj atıp durumu sorduğumda sadece “kargoya verilecek” denilerek oyalandım, ancak hafta bitmesine rağmen ne bir kargo takibi oluştu ne de somut bir adım atıldı. Sürekli ertelenen, net bilgi verilmeyen bu süreçten dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin artık daha fazla gecikmeden gerçekten kargoya verilerek gönderilmesini ya da aksi halde ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.