to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim'de vakro adlı butik sayfasından aldığım elbise, pantolon, sweat ve takım olmak üzere toplam 4 ürünü, bedenleri uymadığı için teslim aldığımın ertesi sabahı PTT Kargo ile geri gönderdim. Sipariş numaram: vo1582619485. Ancak aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ne değişim ne de iade işlemi yapıldı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; açık ve net şekilde durumu belirtmeme rağmen sadece otomatik mesajlar aldım, düzgün bir geri dönüş yapılmadı. Toplamda 4085,7 TL tutarında ödeme yaptım ve banka kartı ile ödedim. Ürünler iade/değişim kapsamında olmasına rağmen mağdur edildim.
Artık ürünleri istemiyorum, ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
16 Eylül’de Vakroline’ın internet sitesi üzerinden bordo, 36-38 beden bir kıyafet siparişi verdim (Sipariş No: vo9658739775). Ancak bana lacivert, 42 beden bir ürün gönderildi. Yanlış ürün ve beden gönderdiklerini kabul etmelerine rağmen, başta kargo ücretini benim ödememi istediler. Israr edince üc...
Vakronline’dan Mariana serisi elbise siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında görseldeki gibi olmadığını fark ettim ve iade etmek istedim. İade işlemini başlattım, elbiseyi PTT Kargo ile gönderdim. Ancak iade kargom kapılarına kadar gitmesine rağmen teslim alınmadı ve şubeye geri döndü. Şubeden de te...
27 Eylül’de Instagram üzerinden Vakro Tesettür Giyim’den vo9353749941 kodlu elbise siparişimi verdim ve internet siteleri üzerinden kredi kartı ile 2.500 TL ödeme yaptım. Siparişin 15 gün içinde kargolanacağı belirtilmişti ancak 25 gün boyunca ürünüm kargolanmadı. Bu süreçte WhatsApp üzerinden ileti...
Yorumlar (5)