to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Para Ve Cevapsız Kalan Şikayetler Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Firma: Vakronline
İlgili Kişi: H**** Öztürk
Instagram Kullanıcı Adı: @vakronline
Konu: Ürün İadesi Kabul Edilmiyor, Para İadesi Yerine Kupon Gönderdiler, Kupon İptal edildi. 05.04.2025 tarihinde Vakronline (@vakronline) adlı Instagram sayfasından bir ürün satın aldım. Ürünü sipariş ettikten sonra 1 ay geç kargoladılar.
Ürün elime ulaşınca denedim ve olmadığını fark ettim. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ürünü iade ettim. Ancak iade kabul edilmedi.
Sonrasında, hiç açmadığım ürünü tekrar bana gönderdiler ve ben paketi açmadan tekrar iade ettim.
Ürün halen firmada, param da iade edilmedi.
Üstelik, paramı geri istememe rağmen, bana para iadesi yerine kupon gönderdiler. Ben para iadesi talep ettim, kuponu kabul etmediğimi belirttim, ancak kupon da iptal edildi ve para iadem gerçekleşmedi.
WhatsApp üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım, ne aramalarımı açıyorlar ne de yazılarıma cevap veriyorlar.
Mersin İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım. Durumu ayrıca CİMER ve Ticaret Bakanlığı’na da bildireceğim.
Paramın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı kamuoyuna duyururum.
