to read complaints and reviews, or file yours. 
Firma: Vakronline
İlgili Kişi: H**** Öztürk
Instagram Kullanıcı Adı: @vakronline
Konu: Ürün İadesi Kabul Edilmiyor, Para İadesi Yerine Kupon Gönderdiler, Kupon İptal edildi. 05.04.2025 tarihinde Vakronline (@vakronline) adlı Instagram sayfasından bir ürün satın aldım. Ürünü sipariş ettikten sonra 1 ay geç kargoladılar.
Ürün elime ulaşınca denedim ve olmadığını fark ettim. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ürünü iade ettim. Ancak iade kabul edilmedi.
Sonrasında, hiç açmadığım ürünü tekrar bana gönderdiler ve ben paketi açmadan tekrar iade ettim.
Ürün halen firmada, param da iade edilmedi.
Üstelik, paramı geri istememe rağmen, bana para iadesi yerine kupon gönderdiler. Ben para iadesi talep ettim, kuponu kabul etmediğimi belirttim, ancak kupon da iptal edildi ve para iadem gerçekleşmedi.
WhatsApp üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım, ne aramalarımı açıyorlar ne de yazılarıma cevap veriyorlar.
Mersin İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım. Durumu ayrıca CİMER ve Ticaret Bakanlığı’na da bildireceğim.
Paramın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı kamuoyuna duyururum.
Vakronline Instagram sayfası üzerinden ürün sipariş ettik. Bizlere ön sipariş durumu paylaşıldı. Biz bunu gördükten sonra iade talep ettik, buna rağmen ürün bize gönderildi. Gönderilen ürünün etiketi kesilmiş ve yanlış beden gönderilmiştir. Kargoyu gönderirken kargo ücreti verildi. Ürün, onca zaman ...
17.03.2025 tarihinde vakronline.com adlı sitesinden alışveriş yaptım. Üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ daha ürünüm kargoya verilmedi. Her ne kadar firmayla Instagram, WhatsApp iletişim hattı ve web sitesi destek bölümü üzerinden iletişim kurmaya çalıştıysam da hiçbir şekilde cevap vermeye ten...
Vakronline sitesinden 20 Ocak'ta 530 TL değerinde bir ürün satın aldım. 26 Ocak'ta Yurtiçi Kargo'ya verildiğine dair bir e-posta aldım; fakat kargo firmasından herhangi bir takip numarası alamadım ve bu durum beni şüpheye düşürdü. Kendileriyle günlerce WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişime geçme...
24.07.2024 tarihinde vakronline.com adlı sitesinden alışveriş yaptım. Üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ daha ürünüm kargoya verilmedi. Her ne kadar firmayla Instagram, WhatsApp iletişim hattı ve web sitesi destek bölümü üzerinden iletişim kurmaya çalıştıysam da hiçbir şekilde cevap vermeye ten...
Instagram üzerinden vakronline sitesinden 12.11.2024 tarihinde sipariş oluşturdum fakat o tarihten beri elime ulaşmadı. 2 gün öncesinde mail göndermişler. Kargoya verildi diye ne bir kargo numarası var ne de bir başka bilgi. Yurtiçi Kargo firmasına soruyorum, böyle bir kargo yok diyor. Sayfa ile zat...
Yorumlar