to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Aralık tarihinde Vakkorama uygulamasından almış olduğum Polaroid marka fotoğraf yazıcısı kurye vasıtasıyla teslim edildi. Ürünün kutusunu açtığımızda ise "power" tuşunun içeride/kırık/bozuk olduğunu fark ettik. Aynı gün müşteri hattına şikayetimizi ilettik ve mağazaya yönlendirildik. 4 Ocak tarih...
Merhaba 30/07/2024 tarihinde Vakkorama'dan aldığım Salomon marka ayakkabı kısa sürede topuk kısmı aşındı ve ayağı terlettiği için üst kısımları ayakkabıda iz bıraktı. İki kez incelemeye yollamama rağmen ürünüm reddedildi, kullanıcı hatası denildi. Bu konuda itiraz ediyorum. 15 tane ayakkabım var hiç...
Akasya Vakkorama mağazasından yaptığım alışverişle ilgili şikayetimin giderilmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Şikayetimi farklı zamanlarda da arayıp 4 farklı kişiye ilettim. Hepsi yönetime mail attık, cevap bekliyoruz diyeli 12 gün oldu ve hâlâ bir geri dönüş yok! İnsan oyalama siyasetini çok ...
Aqua Florya Vakkorama Cafeye hafta sonu eşimle kahve içmeye gittik. Sipariş vermemizin üzerinden yaklaşık 40 dakika geçmesine rağmen kahvelerimizi alamadık. Kendilerine söylediğimizde keşke hatırlatsaydınız cevabını aldık. Sipariş verdikten sonra neden 2 ye hatırlatalım herkes öyle yapmıyor ki dediğ...
Akasya mağazasından çanta aldım 2 gün sonra da iade etmek istedim yalnız aksesuarlarda iade alamıyorlarmış. Bunu alırken bana kimse söylemedi! Söylemeleri gerekirdi. Belki ona göre almayacaktım! Personel E*** bey sızın için değişim sağlayabiliriz normalde bunu da yapamıyoruz diyor bir de! Yapamayaca...
Vakkorama İstinye İzmir mağazasından aldığım UGG botun üzerinde 38 numara yazsa da, 38 numara kalıbında değil, daha büyük. Aynı numara bottan 3 tane daha kullandığım için denemeden aldım ve İzmir'de havalar soğuduğunda kutusunu açtım. Üzerinde 38 yazmasına rağmen ayağımdan çıkıyor, yürümem mümkün de...
Vakkorama'dan aldığım Alpha Industries mont üzerinde su lekeleri kalıyor. Bununla alakalı montu incelemeye gönderdiklerinde üretim hatası değil demişler. Su lekeleri kalmasına rağmen yapacak bir şey olmadığını söylüyorlar. Ben montu alıp denemeden böyle saçma bir kumaşı olduğunu müşteri olarak nasıl...
Bursa Downtown Vakkorama mağazasında alışveriş yapmak için dış girişi tercih ettim. Kapı girişini ararken kapıdaki güvenlik ve erkek bir çalışan bakışları ile rahatsız ettiği için kendimde bir gariplik olduğunu hissetmeme sebep oldular. Akabinde dertleri belli oldu ve beni durdurup mağazaya mı yoksa...
Vakkorama mağazası online sitesinden RS240016030353 ve RS240016065613 numaralı iki adet berjer koltuk siparişi verdim. Ürünler bir türlü gelmedi. Sitede belirtilmediği halde iletişim kurduğumda mobilya tarzı ürünlerin yeniden yapım! Olduğu için 10 günde geleceği söylendi. Aradan bir aya yakın süre g...
16.12.2024 de World mobil uygulamasında vakkorama.com.tr sitesinden 40000 TL üzeri alışverişlere 4000 TL worldpuan verileceğine dair kampanyayı gördüm ve kampanyaya katıldım. Kampanyaya katıldıktan 15 dakika sonra vakkorama.com.tr sitesinden 40495 liralık alışverişi Yapı Kredi World eco kartımla ger...
Vakkorama'dan tshirt aldım. Normalde 1600 TL civarı olan tshirtü indirimden 800 küsüre aldım. İkinci giymemde ön kısımda iplikler yukarı aşağı kaymaya başladı. Geri götürdüm, inceleme yapıldı. Kullanıcı hatası dediler. Yazılım firmasında masa başında çalışıyorum. Oturarak ikinci giymemde zarar gören...
3 ay önce Vakkorama Zorlu mağazasından almış olduğum New Balance 530 model ayakkabının file kısmında yırtılmalar oluştu. Mağazayı aradığımda bu modelde sık karşılaştıkları bir durum olduğunu belirttiler ancak incelemeden red verildi. Bu ürün kesinlikle üretim hatasıdır. İade konusunda yardım talep e...
Vakkorama onlineshop'tan Stanley marka bir termos aldım. 11.11.2024 tarihinde sipariş verdim, 13.11.2024 tarihinde termos geldi. Ürünün içerisine su koydum ve sızdırmaya başladı. Hemen ertesi gün Hilltown İstanbul mağazasına götürdüm. Mağaza sorumlusu bayan da su koydu ve sızdırdığını gördü. Ben ürü...
16.11.2024 tarihinde Zorlu Vakkorama mağazasından aldığım barbour marka ceketin 3 4 giyimden sonra 1 hafta içerisinde kollarında renk açılmaları oluştu. Ürün incelemeye gönderildi, üretim hatası olmadığına kullanıcı hatası olduğuna dair geri dönüş yapıldı. Ardından müşteri hizmetlerinden genel müdür...
İzmir Hilltown Vakkorama'dan aldığım Arigato ayakkabılarımın tabanları sarardı. Temizletmeye götürdüğümde bunun geçmeyeceğini, malzeme kaynaklı olduğunu söylediler. Ben de incelenmesi için mağazaya götürdüğümde süresinin dolduğunu, incelemeye alamayacaklarını belirttiler. Bir ayakkabının süresi bir ...
Firmanın Akasya AVM şubesinden satın almış olduğum, orijinal ürün kodu: 99HASY002-00 ve ürün kodu: M400280779 olan HTC Vive Focus 3 Sanal Gerçeklik Gözlüğü adlı, fiyatı 54.999 TL olan ürünü sıfır olarak sattılar. Ancak ürünü açtığımda teşhir ürünü olduğu ortaya çıktı. Zaten cihazın kutudan çıkarttığ...
Vakkorama Akasya mağazasından etiketi olmayan bir kazak satın aldım. İki gün sonra iade etmek istedim ama etiketi olmadığı için iade alınmadı. Mağazada aynı ürünün etiketsiz satıldığını göstermeme rağmen iade almadılar. Ayrıca müdürün davranışı kabul edilemez derecede idi. T**** A*** 0532******31
"Hızlı dönüş oldu teşekkürler"
Merhaba Vakkorama online mağazasından almış olduğum 3 adet tişörtten bir tanesi, sadece yarım gün giydikten sonra belirtilen talimata uygun yıkamama r...
Vakkorama'dan online aldığımız çantanın boyutlarının beklediğimizden farklı çıkması nedeniyle, hiç kullanmadan birkaç gün içerisinde mağazaya iade etmek istediğimizde, çantaların iç çamaşırı, takı vb. aksesuar grubuna girmesi nedeniyle iade kabul etmediklerini söylediler. Online satış esnasında bu b...
Vakkorama'dan aldığımız Sprayground sırt çantası sadece geçtiğimiz yıl okul döneminde kullanılmıştı. Okullar tatil olunca çanta silinip düzgün bir şekilde dolaba yerleştirildi. Eylül 2024'te okul açılmadan önce çantayı da bir kontrol edeyim dedim. Çantanın plastik kısmında yırtık gördüm. Çanta dolap...
Merhaba Vakkorama'dan Adidas Samba model ayakkabınızdan aldım ancak ayakkabı fazlasıyla boya veriyor. İncelemeye gönderdiğimde iade ve değişim kabul edilmediği söylendi. Ayakkabıyı satarken böyle bir boya vereceği tarafıma iletilmedi. İletilseydi ona göre alım işlemi yapardım. Değişim işlemimin yapı...
Vakkorama İzmir İstinyePark mağazası, Allah aşkına nasıl bir sunumunuz var? Aradığım hiçbir şeyi bulamadım. Eşyalar birbirinin içine girmiş, aradığın bedeni bulmak imkansız. Sen Vakkorama'sın, kendine gel! O kadar parayı döküp bedenleri ve renkleri sıra halinde koyamayacaksanız, çalışanlarınız niye ...
Aldığım kot pantolon ile bankta oturdum ve sadece pozisyonumu değiştirirken yırtıldı. Modelini çok beğenerek almıştım ve iyi para verdim. Hayal kırıklığına uğradım ve tabii ki tüketici hatası demişler. Hakem Heyeti'ne de şikayette bulunacağım. Böyle bir olayda pantolon yırtılıyorsa, tadilat yaptırsa...
Vakkorama ilk mağazasını 1982’de İstanbul Taksim’de açan, “Türkiye’nin En Genç Moda Markası” mottosunu benimsemiş yenilikçi bir marka. Vakkorama’nın da dâhil olduğu Vakko grubunun temelleri ise 1934 yılında Vitali Hakko’nun girişimlerine kadar uzanır. Klasik tasarımlarının yanı sıra alışılmışın dışındaki giyim & aksesuar koleksiyon ürünleri ile de adından söz ettiren Vakkorama, H2O gibi kendi içerisinden çıkan markalar ile de faaliyet göstermekte. Günlük giyim, abiye, aksesuar gibi modanın pek çok ayağında faal olan marka, kadın ve erkek giyimine özel olarak sunduğu parçaları ile de popülerliğini korumakta. Bugün, İstanbul’dan Ankara’ya, Bursa’dan İzmir’e Türkiye’nin pek çok kentinde mağazalara sahip olan Vakkorama, online alışveriş hizmeti ile de yurdun dört bir yanındaki müşterileri ile buluşabilmekte. Ayrıca yaratıcı, özgün moda anlayışı ile sunduğu giyim & aksesuar ürünlerinin yanı sıra Vakkorama fotoğraf makinesi, pikap, hoparlör, seyahat çantası, kaykay gibi farklı pek çok ürün grubunda da müşterilerine hizmet vermekte. Daha ayrıntılı bilgi almak için dilerseniz siz de markanın web sitesini ziyaret edebilir, Vakkorama şikayet ve yorumları için tümüyle reel değerlendirmelerin olduğu sayfamızı inceleyebilirsiniz.
”Türkiye’nin En Genç Moda Markası” mottosu ile faaliyet gösteren Vakkorama kadın ve erkek grubundaki pek çok lüks ürünü ile Premium giyim markaları arasında. Markanın yüksek kumaş kalitesi ve yaratıcı, özgün tasarım anlayışını görebileceğiniz parçalardan biri erkek tişörtleri. Sade, düz tişörtlerden cafcaflı ve renk zengini tasarımlara kadar bu grupta görebileceğiniz pek çok harika tasarım mevcut. Erkek giyiminden devam etmek gerekirse; Vakkorama erkek pantolonları da spor modellerden iş ortamlarında tercih edebileceğiniz tasarımlara pek çok opsiyon sunar. Vakkorama’nın Premium kalitesini erkek gömleklerinde de görmek mümkün. Hâki renk ile süslenmiş, terleme yapmayan kumaşlardan imal edilmiş düz ve sade gömlekler şık spor giyiminizin bir parçası olabilir. Renk renk desenleri ile gözleri üstüne çeken kısa kol erkek gömlekleri de yazın gardıroplardan çıkmaya can atan ürünlerden. Vakkorama’da kadın giyiminin en nadide parçalarından biri olarak da eteklere bakmak mümkün. Uzun ve kısa etekler, markanın modayı yeni baştan yazabilme gücünü de gözler önüne serer. Balon koldan kısa ve karın üstü tasarımlara kadar bluzlar da kadın giyiminin çokça tercih edilenleri arasında. Vakkorama iade politikasına göre ise markanın web sitesinden aldığınız ürünleri, fatura tarihinden itibaren 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Tüm bunlara ek olarak Vakkorama güvenilir mi diye merak edenlere de bildirmekte yarar var; markanın web sitesinde güvenli alışverişe izin veren HTTPS uzantısı, 128bit SSL şifrelemesi ve 3D Secure ile güvenli kredi kartı kullanımı imkânı bulunur.
0850 215 16 54 Vakkorama müşteri hizmetleri numarasını arayarak marka ile kolayca irtibata geçebilirsiniz. Farklı bir Vakkorama telefon numarası olarak şirketin İstanbul Üsküdar’daki merkezine de 0216 554 07 00 iletişim kanalından ulaşmanız mümkün. Bir müşteri olarak Vakkorama’ya yazılı yoldan ulaşmanız gerekiyorsa da [email protected] elektronik posta adresine görüşlerinizi, taleplerinizi, geri bildirimlerini aktarabilirsiniz. Markanın genel merkezinin açık adresi ise şu şekildedir: ALTUNİZADE MH. KUŞBAKIŞI CD. NO: 35 ÜSKÜDAR / İSTANBUL ÜSKÜDAR / İSTANBUL. Dilerseniz tümüyle reel geri bildirimlerin olduğu Vakkorama yorum ve şikayet sayfamızdaki değerlendirmeleri de inceleyebilirsiniz. Müşteri hizmetleri iletişim performansı, ürün iade politikası, online alışveriş kalitesi, mağazalar gibi pek çok konuda yapılan değerlendirmeleri inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Vakkorama hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem markanın hem de diğer müşterilerin gördüğünü bilmenizde yarar var.