Vakkorama'dan İade Onayı Verildiği Halde Kredi Kartına Geri Ödeme Gelmedi

Vakkorama’dan online olarak satın aldığım eşofman üstünü iade ettim ve iade talebim onaylanmasına rağmen, üzerinden yeterince zaman geçmiş olmasına karşın ücret iadesi hâlâ yapılmadı.

RS260025783894 numaralı siparişim için 3.849 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım. İade süreci için tarafıma 2-3 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen bu süre çoktan geçti. Konuyla ilgili mail yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştığımda da iadenin yapılacağı söylenmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.

Onayı verilmiş olan iademin bir an önce kredi kartıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.