Vakkorama Kazakta Aşırı Küçülme Ve Tüylenme, Mağaza İnceleme Reddetti

Antalya Terracity AVM’deki Vakkorama mağazasından yaklaşık 1 ay önce kart ile bir kazak satın aldım. Ürünü alır almaz, ertesi gün elde ve deterjan kullanmadan, son derece hassas bir şekilde yıkadım. Buna rağmen kazakta yoğun tüylenme oldu ve ürün belirgin şekilde küçüldü.

Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye gönderdiler; ancak bugün mağazaya gidip sorduğumda incelemenin reddedildiğini, herhangi bir işlem yapılmayacağını öğrendim. Ürünü teslim alırken ya da incelemeye gönderirken bana fiş, fatura ya da herhangi bir form verilmedi.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde deforme olması kullanım hatası değil, ürünle ilgili bir problem olduğunu düşündürüyor. Vakkorama gibi bir markadan böyle bir kalite sorunu ve sonrasında çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu kazağın incelenmesinin yeniden, daha detaylı yapılmasını ve tarafıma ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.