to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Müşteri Mağduriyeti
24 Ocak 2026 tarihinde Vakkorama online sitesinden, stokta mevcut olarak görünen Lenco LS-100WD marka/model pikap satın aldım. Ödeme kredi kartımdan çekildi ve siparişim #RS260024980377 numarasıyla oluşturuldu.
26 Ocak 2026 tarihinde Vakkorama tarafından telefonla aranarak ürünün aslında stoklarında olmadığını öğrendim. Uzun yıllardır ticaret hayatında olan, profesyonel bir marka olarak gördüğüm Vakkorama’nın stokta olmayan bir ürünü satışa açması hem ticari ahlaka uymamakta hem de müşteri mağduriyetine yol açmaktadır.
Müşteri hizmetleri, ürünün stoklarında bulunmadığını ve piyasadan da temin edemediklerini iletti. Ancak söz konusu ürün piyasada halen bulunabilen bir üründür. Bu nedenle, Vakkorama’nın ürünü taahhüt ettiği şekilde piyasadan temin ederek satın aldığım Lenco LS-100WD pikabı tarafıma ulaştırmasını talep ediyorum.
Merhaba, Maalesef, siparişim Vakkorama tarafından iptal edildi. Vakkorama kendi çalıp, kendi oynadı maalesef. Anlaşılan, haksız mağduriyet yaratmalarına rağmen, kurumsal bir markaya yakışmayacak şekilde istediği gibi at koşturuyor. Para iadesi de yapmışlar. Ben, piyasada olan bir ürünü, piyasada olmasa bile Vakkorama'nın ürünü üreticiden temin edip, müşteriye ulaştırmak için gerekeni yapmasını beklerken, bayağı bir esnaf mantığı ile, müşteri kabul etmese bile, Vakkorama! Nın kendi yararına göre hareket ederek almış olduğu aksiyonu kabul etmiyorum. Bu durum burada sonuçlanmazsa, 2. Hamlem Tüketici Heyeti olacaktır. En son seçeneğim dava açmak olacaktır. Teşekkürler, Saygılarımla,
Vakkorama, bırakın çözüm bulmayı, cevap verme zahmetine bile girmedi. Maalesef bu durum Vakkorama'nın terbiyesizliği değil, Vakkorama'nın bu şekilde davranmasına sebep olan şey, bana dokunmayan bin yaşasın bencilliğindeki toplumsal bilinç seviyesidir. Vakkorama bu duyarsızlığın, bu "ben dedim olduculuğu"nun yanına kar kalacağını düşünüyor. Düşünmeye devam etsin, çünkü ticareti beceremiyor, belki düşünmeyi becerebilir... Saygılarımla
