Dikiş Sorunu İçin 26 Gün Beklemek Güvenimi Sarsıyor

Vakkorama’dan 8.792 TL ödeyerek New Balance 9060 model spor ayakkabı satın aldım.
Ayakkabıyı sadece 3–4 kez giymeme rağmen yan tarafında belirgin bir dikiş sökülmesi oluştu ve ben de ürünü 6 Eylül 2026 tarihinde Vakkorama Aqua Florya şubesine inceleme için teslim ettim. Teslim sonrasında bana takip numarası içeren bir mesaj gönderildi.

Aradan 26 gün geçmesine rağmen inceleme sonucuyla ilgili ne bir bilgi verildi, ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Mağazayı birkaç kez aradığımda, sistemde hâlâ “incelemede” göründüğünü, sonucu beklemem gerektiğini söylüyorlar; ancak süre çok uzadı. Basit bir dikiş sökülmesi için bu kadar uzun süre sonuç beklemek, hem marka hem de mağaza açısından güvenimi ciddi biçimde zedeliyor.

Ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilerek tarafıma yeni ürünle değişim yapılmasını ve sürecin artık net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.