to read complaints and reviews, or file yours.New Balance Ayakkabısının Hızlı Sararması Ve Ret Kararı Kabul Edilemez
03.07.2025 tarihinde Vakkorama Ankara Atakule mağazasından 6.368 TL ödeyerek New Balance 1906 model spor ayakkabı satın aldım. Kış dönemini tamamen çıkardığınızda, toplamda en fazla 10–15 kez giymeme rağmen ayakkabının rengi sararmaya başladı. Bu kadar az kullanılmış bir ayakkabının bu şekilde deforme olması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
23 Nisan’da Vakkorama’ya iade/değişim talebiyle başvuruda bulundum. 24 Nisan’da yapılan inceleme sonucunda ise sadece “ret kararı” verildiği, detaylı bir gerekçe sunulmadığı tarafıma iletildi. Böyle kurumsal bir markanın ürününün arkasında durmamasını ve bu kadar kısa sürede sararan bir ayakkabıyı kullanıcı hatası gibi göstermesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayakkabıyı aldığım tarihten bu yana geçen sürede piyasadaki satış fiyatı yaklaşık 10.000 TL seviyesine yükselmiş durumdadır. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünümün güncel satış değeri üzerinden iade işleminin yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
03.07.2025 tarihinde Vakkorama Ankara Atakule mağazasından 6.368 TL ödeyerek New Balance 1906 model spor ayakkabı satın aldım. Kış dönemini tamamen çıkardığınızda toplamda en fazla 10–15 kez giymeme rağmen ayakkabının rengi sararmaya başladı. Bu kadar az kullanılmış bir ayakkabının bu şekilde deforme olması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
23 Nisan’da Vakkorama’ya iade/değişim talebiyle başvuruda bulundum ancak 24 Nisan’da yapılan inceleme sonucunda sadece “ret kararı” verildiği, detaylı bir gerekçe sunulmadığı tarafıma iletildi. Böyle kurumsal bir markanın ürününün arkasında durmamasını ve bu kadar kısa sürede sararan bir ayakkabıyı kullanıcı hatası gibi göstermesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayakkabıyı aldığım tarihten bu yana geçen sürede piyasadaki satış fiyatı yaklaşık 10.000 TL seviyesine çıkmış durumdadır. Ben mağduriyetimin giderilmesi için ürünümün güncel satış değeri üzerinden iade işleminin yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
