Bozulan Gömlek İçin Ücret İadesi Talebi Ve Cevapsız Mağaza

Antalya Terracity Vakkorama mağazasından Mayıs 2026 tarihinde satın aldığım gömlek, yalnızca bir yıkamada giyilemeyecek hale geldi. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra bu sorunla karşılaştım ve mağaza aracılığıyla incelemeye gönderildi.

Ürün incelemeden olumsuz sonuçla dönmüş, ancak bu konuda bana herhangi bir şekilde bilgi verilmediği için gömlek uzun süre Vakkorama’da beklemiş. Sonrasında durumu sorduğumda sadece olumsuz dendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, değişim ya da çözüm sunulmadı.

Kalitesine güvenerek alışveriş yaptığım bir markadan, bir yıkamada bozulan ürün ve üstüne bilgilendirme yapılmaması nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesi için, bu gömleğin değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.