to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Armada AVM Vakkorama mağazasından oğluma Criminal Damage markalı, 32 beden erkek kot pantolon aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay gibi kısa bir süre, son derece özenli yıkama ve kullanım yapmamıza rağmen pantolonun ağ kısmında ve cep kenarlarında incelme ve erimeler oluştu. Bu kadar kısa sürede, üstelik dikkatle kullanılmış bir pantolonun bu şekilde yıpranması üründe kalite sorunu olduğunu açıkça gösteriyor.
Yaşadığımız sorun üzerine ürünü 08.01.2026 tarihinde incelemeye gönderdik. Mağaza yetkilileri bizi arayacaklarını söylemelerine rağmen hiçbir şekilde aramadılar. Ben defalarca mağazayı aramama rağmen telefon kapalıydı ve ulaşamadım. Sonrasında mağazaya bizzat gidince incelemenin ret ile sonuçlandığını öğrendim. Ürüne ödediğimiz yaklaşık 5 bin tl, kaliteli diye tercih ettiğimiz bir markadan beklediğimizin çok altında bir performansla adeta boşa gitmiş oldu.
Hem ürün kalitesinden hem de Vakkorama’nın bu süreçteki ilgisizliğinden dolayı çok mağdur oldum. İnceleme sürecinin yeniden, bu kez gerçekten objektif ve müşteri memnuniyetini gözeten şekilde yapılmasını ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Vakkorama’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Haziran ayında Ankara Armada Vakko mağazasından yaklaşık 10-12.000 TL indirimli fiyatla bir pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandıktan sonra, mağaza tarafından belirtilen talimatlara uygun şekilde yalnızca kuru temizleme yapılması gerektiği söylendiği için pantolonu Dry Center’a verdim....
6 Ay önce Ankara Armada Vakko mağazasından aldığım çantamı sadece iki kez kullandım. Çantanın tabanındaki deri şeritler kendiliğinden kopmaya başladı. Tamiri için mağazaya bıraktım. Yapıldıktan sonra çantamı almaya gittiğimde iç astarı ve kulpları kir pas içindeydi ve açma düğmesi o kadar çizik için...
16/08/2025 tarihinde Ankara Armada İş Merkezi Vakko mağazasından “Taba Çanta std” modelini satın aldım. Çantayı sadece bir gün kullandım ve üzerinde leke oluştu. Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattım, incelemeye gönderdiler. Ancak bugün müşteri hizmetlerinden arandım ve ürünün kullanım hatası olduğ...
Ankara Armada Vakkorama mağazasından yaklaşık 2 ay önce siyah beyaz Jordan 1 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük ve normal kullanımda giymeme rağmen kısa süre içinde ayakkabının derisi adeta çürümüş gibi soyulmaya başladı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Bu durum üzerine ayakkab...
Mart 2025’te Ankara Armada Vakko mağazasından yaklaşık 15 bin TL’ye bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca 4-5 kez giymeme rağmen, arka bacak kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında mağazaya götürdüm ancak değişim talebim kabul edilmedi. Kısa sürede ve çok az kullanımda bu şekil...
Yorumlar