to read complaints and reviews, or file yours. 
İstMarina AVM'nin Vakko mağazasından ablamın doğum günü için 3495 TL aralığında bir çanta satın aldım ve hediye ettim. Çanta beyaz ve yazlık olduğu için sadece bir sezon kullanıldı. Ancak çantanın beyazlığı zamanla sararmaya başladı ve dış köşelerindeki deri kaplama dört tarafı kaplayan yer dahil soyuldu. Ablam İstanbul dışında yaşadığı için, bu şikayetlerle ilgili olarak çantayı 16 ay sonra ilgili mağazaya götürebildim ve ürünün araştırılmasını, eğer ürün ayıplıysa telafisini rica ettim. Mağaza şefi ürünü inceledi ve haklı olduğumu belirtti; ancak, fiş ve faturayı verdiğimde, ürünün sadece 15 aylık bir garantisi olduğunu ve ürünün geç gelmesi nedeniyle iade alamayacaklarını, tamir şansının ancak ücret karşılığında yapılabileceğini söyledi. Ürünün 15 ay gibi bir süre garanti kapsamında olduğunu daha önce bilmiyordum. Bir ürünün en az 2 yıl garantili olmasını beklerdim ve Vakko gibi bir markanın adına bu durum hiç yakışmadı. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce müşterileri arasında yer alıyordum, ancak bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Eğer Vakko gibi bir marka bu durumu kabul ediyorsa diyecek bir şey yok başka ne diyebilirim. Bilginize
Aşağıda detayları belirtilmiş olayda Vakko firması ayıplı mal satmış, suçunu kabul etmiş ve buna rağmen mağdur ettiği müşterisini bir de 31 bin tl zarara uğratmıştır. Doğum günümde Vakko markalı bir iş çantası hediye edildi. 2 aylık bir kullanımdan sonra çantanın her tarafı (tutma sapları, sapları ...
Kasım 2023 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Forum AVM Vakko mağazasından çanta aldım. Garanti süresi kapsamında çantada meydana gelen deformasyon sonucunda mağazaya başvurdum. Çantayı incelenmek üzere merkeze gönderdiler ve sonrasında bana tazmin yani değişim kararı çıktığını belirttiler. Fakat aynı ça...
İstanbul Venezia AVM'de bulunan Vakko mağazasından aldığım çantayı çok uzun bir süre kullanmadım. Bu yıl temmuz ayında kullandığım çantanın kenarlarında çok ince mavi boyalı yerler vardı. 2 hafta içinde bu boyalar dökülmeye ve sapında ipliklenmeler olmaya başladı. Mağazaya götürdüğümüzde Ürünü garan...
Vakko İstanbul Marina'dan aldığım yeni sezon bir adet çantamın kulp kısımlarından soyulma nedeniyle Piazza AVM'deki Vakko mağazasına götürdüm. 'Alalım inceleyelim' dediler. Onay verip aynı zamanda oradan yine yeni sezon bir çanta (400*****3001 kodlu) aldım. Eşyalarımı içine bırakıp elimdeki çantayı ...
Yorumlar