to read complaints and reviews, or file yours. 
3 gün önce Vakko Suadiye mağazasına babet almak için gittim fakat mağazada resmen müşteri ayrımı yapılıyor. Bir satış elemanı çarptı, özür dahi dilemedi. Babet soruyorum, zoraki cevap veriyorlar ama açık müşterilere gayet güzel ilgileniyorlar. Bugün İstMarina mağazasına gittim, hatta alışveriş de ya...
İstMarina Vakko'dan altı ay önce aldığım çantanın kısa sürede kulplarında aşınmalar meydana geldi. Alırken ürünün iki yıl garantili olduğu bilgisi verilmişti. Şu anda ise sadece tadilat yapılabileceği, başka bir işlem yapılamayacağı söyleniyor. Tadilatı kabul etmiyorum, çünkü sorunun tekrar edeceğin...
İstMarina AVM'nin Vakko mağazasından ablamın doğum günü için 3495 TL aralığında bir çanta satın aldım ve hediye ettim. Çanta beyaz ve yazlık olduğu için sadece bir sezon kullanıldı. Ancak çantanın beyazlığı zamanla sararmaya başladı ve dış köşelerindeki deri kaplama dört tarafı kaplayan yer dahil so...
İstMarina Vakko'dan iki adet triko satın aldım. Bir tanesi hiç yıkanmadan, diğeri ise bir kere yıkandıktan sonra yaka kısmında tüylenme ve görüntü bozulmaları yaşadı. Bu kadar tanınmış bir markanın, bir ürüne 2100 TL ödenmesine rağmen değişim veya iade yapmaması kabul edilemez.
Vakko İstanbul İstMarina Kartal AVM den aldığım kemer kutusunda dururken yapış yapış ve soyulmaya başlamış. Müşteri hizmetlerini aradığımda 15 ay inceleme kapsamında sonra ilgilenmiyoruz dendi. Böyle bir markanın ürünlerini sadece 15 ay garanti kapsamında tutması kalitelerinin arkasında durmadığını ...
İstMarina Kartal Vakko'dan 05/02/2022 tarihinde bir çanta aldım ve 1 kez kullandım. Yanındaki silikon düştü. Mağazaya götürdük, aldılar ve tamir için gönderdiler. Çantam geldiğinde, ön kapağı kırışmış ve buruşmuştu. Kendi elemanları, onarım için makinede böyle olduğunu söyledi ama Vakko kabul etmedi...
30.04.2023 tarihinde İstMarina AVM Vakko'da 2 adet çanta beğenip denemek istediğimi söyledim. Çalışan ürünleri tezgaha çıkardı ve 1 tanesini denemek için kabine doğru gittim. Diğer çantayı denemek için döndüğümde çanta nerede diye sordum ve başka bir diğer tezgahta başka müşteri bakıyordu. Benimle i...
"Vakko geri dönüş sağladı, ürün değişimi için mağazayla irtibata geçilmiş. Ürünü almaya gideceğim. Teşekkürler Vakko"
Vakko'nun İstMarina mağazasından 22 ocakta 2023'te bir çanta aldım. Çantayı ikinci kullanımımda çanta kulp biyelerinde soyulma oldu ve çantanın mıknat...
Vakko'dan aldığım deri ayakkabımın alt kısmında her iki tabanda yarılma oldu ve iç kısımda burun tarafında deride döküntüler meydana geldi. İnceleme için İstMarina mağazasına bıraktım. İnceleme red cevabi verdi ve kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Arayan mağaza çalışanına o şekilde giyilmeyeceği...