to read complaints and reviews, or file yours. 
16.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden ulaştığım sneakerborsası adlı hesaptan, Shopier üzerinden siyah Vakko. Sırt çantası satın aldım. Shopier ekranında gördüğüm ürünle birebir aynı modeli beklerken, elime görsellerdeki üründen tamamen farklı bir model gönderildi.
Gelen ürünü beğenmediğim için iade veya değişim konusunda firmaya ulaşmak istedim. Instagram sayfasına defalarca DM attım, paylaştıkları iletişim numaraları üzerinden WhatsApp’tan yazdım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne bir açıklama yapıldı ne de tek kelimelik bir geri dönüş sağlandı.
Hem ilan görsellerindeki üründen farklı bir ürün gönderilmesiyle alıcı yanıltılmakta, hem de sonrasında hiçbir iletişim kurulmamaktadır. Shopier üzerinden 647568248 numaralı sipariş için kredi kartıyla ödediğim 1.849 TL tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER üzerinden de gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek isterim.
1 Ağustos 2025 tarihinde Dolap uygulamasından Vakko mini Speedy model çanta (sipariş no: Sp08772974339) sipariş ettim. Ürün bana ulaştığında beyaz renk sapı tamamen boyalı ve kusurlu şekilde gönderilmişti. 4 Ağustos’ta ürünü iade etmek için PTT Kargo (takip no: Kp0574***6206) ile geri gönderdim. İad...
21 Temmuz ile 6 Ağustos tarihleri arasında Vakko’nun online uygulamasından aldığım kadın çantasının iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram: VS250017310674. Ürünü hiç kullanmadığım halde, iade talebim müşteri hizmetleri tarafından reddedildi. Bu süreçte yaklaşık 7 defa müşteri...
İzmir Vakko Westpark mağazasından Vakko Online'dan aldığım üç adet kampanya dahilindeki ürünlerden birini 17.04.2024 tarihinde küçük bedeniyle değiştirmek için gittim. Ürünün küçük bedeni Vakko online uygulamasında görünüyordu, hatta mağaza çalışanları da 'Şu an bizim mağazada yok fakat diğer mağaza...
23.1.2024 tarihinde Vakko online shop üzerinden almış olduğum ürün tarafıma ulaştırıldı. Uygulama üzerinden ürünü kontrol ettiğimde kısa kollu olduğun...
Yorumlar